Economia experienței, cu o nouă prefață a autorilor: Concurența pentru timpul, atenția și banii clienților

Recenzii ale cititorilor

Cartea, evidențiată în special pentru perspectivele sale privind evoluția economiei către o valoare bazată pe experiență, a primit recenzii mixte. În timp ce mulți cititori apreciază conceptele sale profunde și provocatoare, alții o critică pentru că este lungă și plictisitoare, susținând că ar putea fi mai concisă. Ediția actualizată este remarcată pentru relevanța și capacitatea sa de a stimula gândirea creativă în diverse domenii.

⬤ Perspective profunde și provocatoare asupra evoluției economiei și a importanței experiențelor asupra mărfurilor.
⬤ Inspiră o mentalitate centrată pe client și oferă strategii acționabile pentru întreprinderi.
⬤ Relevanță puternică chiar și după 20 de ani, cu exemple stimulative și conținut valoros.
⬤ Recunoscută ca un ghid influent pentru profesioniști și pentru cei din industriile axate pe experiențe.

⬤ Unii cititori consideră cartea prea lungă și greoaie, sugerând că ar putea transmite aceleași idei mai succint.
⬤ Câteva recenzii descriu scrierea ca fiind plictisitoare sau dificil de abordat, diminuând experiența generală.
⬤ Unele concepte sunt considerate repetitive sau prea simpliste, fără a oferi perspective noi.
⬤ Ocazional, limbajul metaforic este criticat ca fiind excesiv sau pretențios.

(pe baza a 17 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Experience Economy, with a New Preface by the Authors: Competing for Customer Time, Attention, and Money

Conținutul cărții:

Timpul este limitat. Atenția este limitată. Vă atrageți clienții?

Apple Stores, Disney, LEGO, Starbucks. Aceste nume evocă imagini ale unor simple bunuri și servicii sau evocă ceva mai mult - ceva visceral?

Bine ați venit în economia experienței, în care întreprinderile trebuie să formeze conexiuni unice pentru a se asigura de afecțiunea clienților lor - și pentru a-și asigura propria vitalitate economică.

Această carte fundamentală a lui Joe Pine și Jim Gilmore despre inovarea experienței explorează modul în care companiile inteligente excelează prin oferirea de experiențe convingătoare pentru clienții lor, ceea ce duce nu numai la creșterea loialității clienților, ci și la un rezultat final mai profitabil. Tradusă în treisprezece limbi, Economia experienței a devenit o lectură obligatorie pentru liderii întreprinderilor mari și mici, cu scop lucrativ și nonprofit, globale și locale.

Acum, cu o prefață nou-nouță, Pine și Gilmore susțin cu și mai multă convingere că experiențele reprezintă legătura esențială dintre o companie și clienții săi într-o lume din ce în ce mai distrasă și mai lipsită de timp. Plină de exemple detaliate și sfaturi utile, Economia experienței ajută companiile să creeze experiențe personale, dramatice și chiar transformative, oferind scenariul din care managerii pot genera valoare în moduri aliniate unei strategii puternice centrate pe client.