Emerging Systems for Managing Workplace Conflict: Lecții de la corporațiile americane pentru manageri și profesioniști în soluționarea disputelor

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Emerging Systems for Managing Workplace Conflict” este apreciată pentru cercetările sale aprofundate, perspectivele practice și resursele valoroase pentru înțelegerea gestionării conflictelor la locul de muncă. Cartea este considerată esențială atât pentru practicieni, cât și pentru cadrele universitare. Cu toate acestea, unii cititori consideră că textul este sec și asemănător cu un manual, ceea ce duce la frustrări, în special cu funcționalitatea text-to-speech a versiunii Kindle.

⬤ Resursă excelentă pentru înțelegerea managementului conflictelor organizaționale
⬤ Compendiu bogat de cercetări și sfaturi practice
⬤ Scris de autori cu experiență
⬤ Bine structurat atât pentru practicieni, cât și pentru universitari
⬤ Conține perspective și metodologii valoroase.

⬤ Textul poate fi sec și asemănător unui manual
⬤ Versiunea Kindle are probleme de conversie a textului în vorbire din cauza calității slabe a OCR
⬤ Poate să nu abordeze problemele legate de conflictele interpersonale.

(pe baza a 9 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Emerging Systems for Managing Workplace Conflict: Lessons from American Corporations for Managers and Dispute Resolution Professionals

Conținutul cărții:

Emerging Systems of Managing Workplace Conflict prezintă exemple ilustrative din viața reală, precum și metode și instrumente de ultimă oră pentru integrarea sistemelor de soluționare a litigiilor în procedurile corporative standard. Această resursă vitală investighează sistemele pe care organizațiile le-au dezvoltat pentru a gestiona conflictele comune și costisitoare de la locul de muncă care implică relațiile dintre supervizor și angajat.

Plângeri pentru discriminare pe criterii de rasă, vârstă și sex.

Hărțuirea sexuală.

Siguranța și sănătatea la locul de muncă.

Adaptarea rezonabilă a persoanelor cu handicap.

și concedierea abuzivă, precum și alte probleme care decurg din reglementările guvernamentale și acțiunile în instanță.

Bazându-se pe cercetările vaste ale autorilor și pe experiența lor în prima linie cu o mare varietate de corporații și organizații, această carte importantă examinează răspunsurile de succes la problemele și conflictele universale de la locul de muncă. În plus, cartea este plină de exemple de cazuri și povești lămuritoare de la organizații precum Brown and Root, Kaufman and Broad, Warner Brothers, Universal-Studios, Kaiser Permanente, United States Postal Service, Johnson & Johnson, Shell, Prudential și altele, care au instituit sisteme de soluționare a litigiilor ca răspuns la conflicte distructive continue, litigii costisitoare și înțelegeri paralizante. Această carte oferă o abordare extrem de utilă pentru aplicarea celor mai actuale sisteme de soluționare a conflictelor organizaționale și arată cum poate funcționa această abordare în situații specifice pentru a economisi timp și bani.