Evaluarea programelor de formare a angajaților: Un ghid bazat pe cercetare pentru managerii de resurse umane

Titlul original:

Evaluating Employee Training Programs: A Research-Based Guide for Human Resources Managers

Conținutul cărții:

Folosind o nouă teorie a cercetării în domeniul evaluării, care se bazează pe științele sociale și pe teoria economică, Hawthorne descrie trei metode de evaluare: analiza beneficiu-cost, tehnologia utilității multiatribut și evaluarea impactului. Ea ilustrează utilitatea fiecărei metode prin utilizarea fiecăreia pentru a evalua un program de formare de patruzeci de ore, cu durata de o săptămână, desfășurat într-o companie Fortune 500 de înaltă tehnologie.

Autoarea arată cum poate fi utilizată tehnica sa de măsurare a creșterii productivității în termeni de beneficii monetare. Ea oferă orientări specifice pentru a fi utilizate de formatori și de conducere în planificarea și implementarea evaluărilor programelor. Prin aplicarea practică a acestor metode, autoarea arată cum se pot utiliza metodele de evaluare pentru a îmbunătăți formarea și a-i spori impactul.

"Business Library Newsletter" Acest volum riguros cercetat explorează metodele de evaluare care pot fi utilizate pentru a îmbunătăți formarea angajaților în vederea creșterii beneficiilor pentru angajator. Hawthorne stabilește un context istoric pentru dezvoltarea programelor de formare a angajaților sponsorizate de companii și pentru eforturile de evaluare.

Ea prezintă apoi o nouă teorie a cercetării în domeniul evaluării, care se bazează pe științele sociale și pe teoria economică și care oferă practicienilor din domeniul formării angajaților un punct de vedere funcțional din care să privească evaluarea programelor. Ea oferă orientări specifice care îi vor ajuta pe educatori să pregătească planuri de evaluare, să pună în aplicare evaluări și să utilizeze tehnici de evaluare pentru a îmbunătăți formarea și a spori impactul acesteia.

Autoarea descrie trei tehnici tradiționale de evaluare - analiza beneficiilor-costurilor, analiza deciziilor și analiza impactului - și prezintă cele trei metode aplicate într-un program de formare în management oferit de o companie Fortune 500 pentru personalul său de supraveghere și conducere. Tehnica Hawthorne de măsurare a creșterii productivității în termeni de beneficii monetare este utilizată pentru a integra beneficiile greu de măsurat într-un cadru de analiză cu criterii multiple.