Excelența serviciilor ALS Impulsgeber: Strategii - Management - Inovații - Branșe

Excelența serviciilor ALS Impulsgeber: Strategii - Management - Inovații - Branșe (Matthias Gouthier)

Titlul original:

Service Excellence ALS Impulsgeber: Strategien - Management - Innovationen - Branchen

Conținutul cărții:

Exigențele și dorințele din ce în ce mai mari ale clienților, precum și concurența intensă din sectorul serviciilor sunt motivele pentru care companiile solicită din ce în ce mai mult gestionarea profesională a serviciilor.

De multe ori, nu mai este suficient să se ofere doar servicii bune; furnizorii de servicii trebuie să depună eforturi pentru soluții excelente, pentru a se diferenția de concurență. În 32 de contribuții, experți recunoscuți la nivel național și internațional din domeniul științei și practicii prezintă abordări, idei și instrumente inovatoare pentru punerea în aplicare a conceptului de excelență în servicii.

Alte date despre carte:

ISBN:9783834906885
Autor:
Editura:
Limbă:germană
Legare:Copertă dură
Anul publicării:2007
Numărul de pagini:623

Cumpărare:

Disponibil în prezent, pe stoc.

Alte cărți ale autorului:

Excelența serviciilor ALS Impulsgeber: Strategii - Management - Inovații - Branșe - Service...
Exigențele și dorințele din ce în ce mai mari ale...
Excelența serviciilor ALS Impulsgeber: Strategii - Management - Inovații - Branșe - Service Excellence ALS Impulsgeber: Strategien - Management - Innovationen - Branchen

Lucrările autorului au fost publicate de următorii editori:

© Book1 Group - toate drepturile rezervate.
Conținutul acestui site nu poate fi copiat sau utilizat, nici parțial, nici integral, fără permisiunea scrisă a proprietarului.
Ultima modificare: 2024.11.08 07:02 (GMT)