Service Excellence ALS Impulsgeber: Strategien - Management - Innovationen - Branchen
Exigențele și dorințele din ce în ce mai mari ale clienților, precum și concurența intensă din sectorul serviciilor sunt motivele pentru care companiile solicită din ce în ce mai mult gestionarea profesională a serviciilor.
De multe ori, nu mai este suficient să se ofere doar servicii bune; furnizorii de servicii trebuie să depună eforturi pentru soluții excelente, pentru a se diferenția de concurență. În 32 de contribuții, experți recunoscuți la nivel național și internațional din domeniul științei și practicii prezintă abordări, idei și instrumente inovatoare pentru punerea în aplicare a conceptului de excelență în servicii.
© Book1 Group - toate drepturile rezervate.
Conținutul acestui site nu poate fi copiat sau utilizat, nici parțial, nici integral, fără permisiunea scrisă a proprietarului.
Ultima modificare: 2024.11.08 07:02 (GMT)