Excellence Wins: A No-Nonsense Guide to Becoming the Best in a World of Compromise (Un ghid simplu pentru a deveni cel mai bun într-o lume a compromisurilor)

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Excellence Wins” de Horst Schulze este apreciată pe scară largă pentru sfaturile sale pătrunzătoare și aplicabile privind atingerea excelenței în leadership și servicii pentru clienți. Cititorii au găsit-o inspirațională, relatabilă și plină de strategii concise susținute de exemple din viața reală. Mulți recenzenți subliniază importanța valorilor fundamentale, a motivației angajaților și a influenței credinței în obținerea succesului. Cartea este recomandată liderilor din diverse industrii, nu doar din industria ospitalității.

Conținut inspirațional și relatabil, sfaturi practice și aplicabile pentru lideri, ușor de citit cu puncte concise și povești din viața reală, subliniază valorile fundamentale și motivația angajaților, oferă o perspectivă convingătoare asupra leadershipului și excelenței, potrivită pentru diverse industrii și promovează importanța credinței.

Unii cititori și-au dorit mai multe povești specifice industriei din experiențele lui Horst Schulze și au considerat că anumite concepte, deși valoroase, ar putea fi considerate de bază sau simpliste.

(pe baza a 146 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Excellence Wins: A No-Nonsense Guide to Becoming the Best in a World of Compromise

Conținutul cărții:

Jim Collins, autor al cărții Good to Great, coautor al cărții Built to Last: „Horst Schulze a creat o cultură a serviciilor care ar trebui să fie un model pentru noi toți. Angajându-se să respecte cele mai înalte standarde de profesionalism - și creând sistemele potrivite pentru a le atinge - el a inspirat mii de oameni să îmbrățișeze idealul de bază al excelenței pure și nealterate. Schulze împărtășește acum povestea sa și metodele sale, astfel încât restul dintre noi să poată fi încurajați și învățați de maestrul însuși.”.

Dan Cathy, președinte și CEO, Chick-fil-A: „Influența lui Horst Schulze asupra familiei mele și asupra afacerii noastre este incontestabilă. Abordarea sa față de serviciile pentru clienți a revoluționat industria hotelieră și a stabilit un standard ridicat pentru noi toți. Noua sa carte, Excellence Wins, împletește povestea personală a lui Horst cu înțelepciunea practică pe care a dobândit-o dintr-o carieră incredibilă de lider al servitorilor. Este o lectură obligatorie pentru lideri și pentru oricine este pasionat de a servi oamenii.”.

*

Planul tău pentru a deveni cel mai bun într-o lume a compromisurilor.

Horst Schulze știe cum să câștige. În Excelența câștigă, Schulze, în abordarea sa absolut lipsită de sens, împărtășește principiile vizionare și disruptive care au produs succese globale imense de-a lungul carierei sale de cincizeci de ani, încă prolifică.

În calitate de cofondator și fost președinte al Ritz-Carlton Hotel Co., Schulze a condus fără teamă compania către o creștere fără precedent de mai multe miliarde de dolari, stabilind viziunea de afaceri și standardele axate pe oameni care au făcut ca brandul Ritz-Carlton să devină elita mondială.

Principiile lui Schulze sunt atât versatile, cât și extrem de practice pentru liderii de orice vârstă, etapă a carierei și industrie. Nu aveți nevoie de un titlu puternic sau de o linie de rapoarte directe - aveți tot ce vă trebuie pentru a le folosi chiar acum.

Dezlănțuie puterea disruptivă a adevăratului tău potențial, învinge concurența, stăpânește-ți traiectoria carierei și experimentează direct dovada care schimbă jocul: Excelența câștigă.