Experiența pacientului de 9 stele: MOMENTE DE MAGIE PLAYBOOK: Pentru a vă ÎNCÂNTA PACIENȚII DENTALI în fani înrăiți care plătesc mai mult, recomandă mult mai mult și rămân

Titlul original:

The 9-Star Patient Experience: MOMENTS OF MAGIC PLAYBOOK: For ENCHANTING Your DENTAL PATIENTS Into Raving Fans That Pay More, Refer A Lot More & Stay

Conținutul cărții:

Experiența pacientului de 9 stele: Moment of Magic Playbook dezvăluie strategiile pe care cabinetele stomatologice de top le aplică pentru a-și transforma pacienții obișnuiți în fani înfocați pe viață, care plătesc mai mult și recomandă mult mai mult. Adevărul este că stomatologia este o asistență medicală cu amănuntul.

Așadar, cum își poate poziționa cabinetul un dentist care dorește să crească, astfel încât să nu arate și să nu se simtă ca orice alt cabinet de pe stradă? Îi surprindeți pe pacienți cu o experiență de servicii atât de grozavă, încât vor fi dependenți de cabinetul dvs. pe viață. Gândiți-vă la experiența de 9 stele ca la un nivel de servicii care este cu patru stele peste experiența de 5 stele pe care ați obține-o la hotelurile Ritz-Carlton sau Four Seasons.

Dentiștii care au construit cabinete care le-au adus libertate știu acest lucru: stomatologia "pâine și unt" nu este suficientă pentru a aduce nivelurile de producție și încasări care aduc libertate.

Trebuie să se construiască un cabinet de îngrijire completă care să se bazeze mai mult pe cazurile de mare valoare decât pe procedurile de tip "bread and butter". Acum...

pacienții de valoare ridicată nu investesc sumele mari de bani necesare pentru tratamentele lor într-un cabinet stomatologic în care experiența pacientului este un gând secundar. Nu Siree Ei investesc bani pentru implanturi, stomatologie cosmetică, tratamente ortopedice și alte tratamente complexe la dentiști care și-au făcut timp să le câștige încrederea. Experiența pacientului 9-Star vă ajută să câștigați încrederea pacienților dumneavoastră - în special a celor cu valoare ridicată - și să îi convingeți să accepte tratamentul.

Iată o imagine de ansamblu a ceea ce va face pentru dvs. implementarea experienței pacientului 9-Star: = Va crea un nivel de încredere în dumneavoastră care le va permite pacienților să urce pe scara valorii tratamentului, de la igiena de bază la tratamente cu valoare mai mare= Le oferă pacienților dumneavoastră nu numai experiența de a fi înțeleși, ci și de a fi îngrijiți - aceasta este cheia pentru creșterea acceptării cazurilor și a creșterii prin recomandări= Va crește profitabilitatea cabinetului dumneavoastră - Prosperitatea de care dumneavoastră și familia dumneavoastră vă veți bucura ca urmare a succesului cabinetului dumneavoastră stomatologic este o funcție directă a numărului total de proceduri efectuate de cabinetul dumneavoastră, precum și a procentului din acest total care intră în categoria celor cu valoare mare. Furnizarea unei experiențe de 9 stele pentru pacient este singura modalitate de a asigura o creștere a ambelor cifre.