Externalizarea proceselor de afaceri în vremuri de criză și recesiune

Titlul original:

Business Process Outsourcing in Times of Crisis and Recession

Conținutul cărții:

Externalizarea proceselor de afaceri (Business Process Outsourcing - BPO) a devenit o practică de management importantă și o strategie de afaceri care aduce numeroase beneficii întreprinderilor. În ultimul deceniu, piața serviciilor BPO a crescut într-un ritm constant, dar criza economică din 2008-2009, care a afectat toate economiile din lume, a afectat și piața serviciilor BPO.

Efectele crizei vor continua să fie vizibile, iar consecințele vor afecta probabil piețele și economiile în anii următori. În acest context, este necesar să se vadă cum este afectată piața serviciilor BPO, cum fac față companiile recesiunii economice și cum ar putea fi realizată cu succes o întreprindere de externalizare în aceste condiții.

În plus, este necesar să se analizeze dacă întreprinderile pot beneficia de pe urma externalizării și dacă demararea unui proiect BPO în perioade de criză și recesiune reprezintă o strategie rezonabilă. Acest studiu oferă o analiză și o evaluare cuprinzătoare a impactului crizei din 2008-2009 asupra pieței serviciilor BPO.