Faceți clinicile dvs. să curgă cu Synchrony: un ghid practic și inovator pentru medici, manageri și personal

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă strategii practice pentru îmbunătățirea eficienței în cabinetele medicale, în special în oftalmologie, ceea ce duce la creșterea satisfacției pacienților, reducerea timpilor de așteptare și creșterea moralului personalului.

Cartea este foarte apreciată pentru conceptele sale clare și ușor de abordat, pentru soluțiile practice la problemele comune ale cabinetului și pentru impactul pozitiv asupra timpilor de așteptare ai pacienților și asupra satisfacției generale. Mulți cititori au remarcat că a schimbat regulile jocului pentru cabinetele lor, subliniind importanța colaborării în echipă și a implicării personalului. Expertiza autorilor se îmbină bine pentru a crea perspective acționabile pentru îmbunătățirea performanței și a îngrijirii pacienților.

Unele recenzii sugerează că scenariile ar putea părea puțin generalizate și, deși soluțiile oferite sunt practice, implementarea poate necesita un efort semnificativ și implicarea tuturor membrilor personalului.

(pe baza a 5 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Make Your Clinics Flow with Synchrony: A Practical and Innovative Guide for Physicians, Managers, and Staff

Conținutul cărții:

Sincronia este capacitatea unui proces de asistență medicală de a controla ritmul procesului medicului și ritmul procesului pacientului, astfel încât medicul și pacientul să fie pregătiți unul pentru celălalt în același timp, fără pierderi sau întârzieri. Atunci când un proces atinge sincronia, pacientul nu așteaptă medicul și nici medicul nu așteaptă pacientul.

Dr. Dennis Han este oftalmolog specializat în boli ale retinei la Colegiul Medical din Wisconsin și Spitalul Froedtert Memorial; Aneesh Suneja este inginer și consultant lean care a lucrat cu Dr. Han la transformarea cabinetului său.

Cu ajutorul lui Suneja, pacienții lui Han au înregistrat o reducere cu 85% a timpilor de așteptare fără valoare adăugată și un rating corespunzător de 97% în sondajele privind satisfacția pacienților ("sunt foarte de acord să recomande altora cabinetul acestui medic").

Din punct de vedere financiar, cabinetul său a înregistrat o creștere de 25% de la an la an a producției de unități de valoare relativă (RVU) și o creștere de 41% a plăților datorită disponibilității sporite a medicilor. Dacă sunteți medic, manager de clinică, administrator, tehnician sau furnizor de servicii medicale în cadrul unei clinici, puteți utiliza și dumneavoastră liniile directoare descrise în această carte pentru a realiza o transformare.

"Vă mulțumesc, domnule doctor Dennis Han, MD, și coautorului Aneesh Suneja, MBA, pentru această lucrare minunată care aplică principiile Lean în cadrele medicale. Accentul pus pe clinicile medicale ale medicilor este o aventură curajoasă în această lume complexă și agitată care a fost dominată în mod tradițional de medici, cu un accent predominant pe volumul de pacienți și, ulterior, pe volumul de facturare, față de îngrijirea clienților lor... Această lucrare importantă este esențială pentru aproape toate clinicile medicale existente." Dale Farris Specialist în îmbunătățirea calității în domeniul sănătății, cu 25 de ani de experiență.

"Principiile Lean au deschis mai multe spații pentru îngrijirea pacienților, permițând o mai bună utilizare a clinicii și a personalului, și au crescut fluxul de pacienți, reducând în același timp cheltuielile generale și epuizarea angajaților. Există o bucurie pe fețele personalului atunci când pot părăsi biroul mai devreme decât se așteptau, deoarece principiile Lean au fost implementate." Jose Martinez, MD Medic practicant și beneficiar al "Synchrony" "Managerii de cabinete medicale și personalul lor medical ar fi țintele principale ale acestei cărți. Cu toate acestea, o văd, de asemenea, aplicabilă în cadrul învățământului superior...

(cum ar fi în colegii și instituții care predau îmbunătățirea asistenței medicale. )" Jim Bente Vicepreședinte, Planificare și eficacitate instituțională, College of duPage Facultatea adjunctă, Carnegie Mellon University.