Fallkonstitution in Gesprchen Sozialer Arbeit: Prozesse Und Praktiken Der Organisationalen Und Interaktiven Produktion Des Falles

Conținutul cărții:

Cornelia Regger analizează modul în care asistenții sociali își dezvoltă cunoștințele despre ceea ce constituie un caz și problemele acestuia, precum și despre ajutorul necesar la punctul de plecare al lucrului de caz.

Pe baza analizei discuțiilor, devine clar modul în care cunoștințele despre caz sunt generate, relaționate și transferate în categorii ale profesiei și organizației în interacțiunea cu clientul. Selectivitatea informațiilor prelucrate este la fel de izbitoare ca și importanța relevanței prestabilite la nivel organizațional.

În plus, sunt dezvăluite tactici de conducere a conversației pentru a favoriza dezvoltarea relației de lucru în ciuda discuției stresante a problemei.