Fighting Churn with Data: Știința și strategia retenției clienților: The Science and Strategy of Customer Retention

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Fighting Churn with Data” de Carl Gold este apreciată pentru abordarea sa cuprinzătoare și practică a analizei pierderii de clienți, îmbinând tehnicile științei datelor cu aplicații din lumea reală în afacerile cu abonamente. Cartea oferă cadre, tehnici și exemple de cod valoroase, fiind potrivită atât pentru oamenii de știință de date noi, cât și pentru cei experimentați. Cu toate acestea, unii cititori au găsit configurația complicată și au remarcat că profunzimea tehnică a codului ar putea fi copleșitoare pentru cei care nu sunt cercetători în domeniul datelor.

⬤ Acoperire cuprinzătoare a analizei churn și a tehnicilor de știința datelor asociate.
⬤ Exemple practice și codare hands-on în Python și SQL.
⬤ Explicații clare și cadre care sunt benefice pentru înțelegerea retenției clienților.
⬤ Un set unic de date simulate oferit pentru practică.
⬤ Povestiri captivante și perspective din experiența autorului.
⬤ Scriere de înaltă calitate și claritate în explicații.

⬤ Unii cititori consideră că configurarea proiectelor este complicată și greu de parcurs.
⬤ Detaliile tehnice din cod ar putea fi copleșitoare pentru cititorii care nu sunt versați în programare.
⬤ Unii ar putea considera accentul pus pe cod ca fiind excesiv pentru cei care nu sunt implicați în principal în știința datelor.

(pe baza a 8 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Fighting Churn with Data: The Science and Strategy of Customer Retention

Conținutul cărții:

Acest ghid practic este plin de tehnici de conversie a datelor brute în indicatori măsurabili, de testare a ipotezelor și de prezentare a rezultatelor care sunt ușor de înțeles pentru factorii de decizie non-tehnici.

Nu vă lăsați clienții câștigați cu greu să dispară din serviciile de abonament, luându-și banii cu ei. În Fighting Churn with Data veți învăța tehnici puternice bazate pe date pentru a maximiza retenția clienților și a minimiza acțiunile care îi determină să nu se mai implice sau să se dezaboneze complet.

Achiziționarea cărții tipărite include o carte electronică gratuită în format PDF, Kindle și ePub de la Manning Publications.