Formare în gestionarea conflictelor pentru asistenți!

Titlul original:

Conflict Management Training for Nurses!

Conținutul cărții:

Cred că conflictele pot fi gestionate prin utilizarea abilităților de gândire critică și creativă.

Conflictele la locul de muncă din domeniul asistenței medicale sunt frecvente și pot lua o varietate de forme: de la asistentă la medic, de la asistentă la asistentă și de la asistentă la pacient/familie. Atât cercetările mele, cât și experiența sugerează că asistentele medicale evită de obicei conflictele, în loc să se angajeze în rezolvarea colaborativă a problemelor legate de conflict, care ar duce adesea la soluții mai bune.

Programul de gândire critică și creativă de la Universitatea din Massachusetts Boston mi-a dat încrederea și mi-a oferit competențele necesare pentru a-mi continua activitatea folosind abordări multiple, inclusiv colaborarea în gestionarea conflictelor în cadrul asistenței medicale. În prezent, nu există nicio formare în domeniul gestionării conflictelor pentru asistenții medicali angajați, ci doar pentru conducerea serviciilor de asistență medicală. Cu toate acestea, aceasta este necesară atât la nivelul asistenților medicali, cât și la nivelul conducerii.

În consecință, obiectivul este de a concepe un atelier de gestionare a conflictelor pentru asistentele mele. Acest atelier ar urma să fie predat în cadrul Zilei anuale a competenței în PACU.