Gata de criză - Construirea unui brand invincibil într-o lume incertă

Recenzii ale cititorilor

Cartea Crisis Ready de Melissa Agnes este foarte apreciată ca fiind un ghid esențial pentru comunicarea și gestionarea crizelor, lăudat pentru că oferă atât strategii practice, cât și o experiență de lectură captivantă. Mulți recenzenți apreciază ideile sale concrete, claritatea și accentul pus pe pregătirea proactivă pentru crize. Cu toate acestea, există unele critici privind prezentarea și starea cărții din partea anumitor vânzători.

- Ghid cuprinzător privind gestionarea crizelor.

- Strategii practice și acționabile.

(pe baza a 41 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Crisis Ready - Building an Invincible Brand in an Uncertain World

Conținutul cărții:

Melissa Agnes, o autoritate marcantă în domeniul gestionării crizelor și al pregătirii pentru situații de criză, oferă o foaie de parcurs clară pentru implementarea unei culturi pregătite pentru situații de criză și construirea astfel a unui brand INVINCIBIL.

Indiferent de nivelul dumneavoastră de securitate, diligență sau control, realitatea este că trăim în vremuri incerte. Organizațiile sunt predispuse la o multitudine de riscuri care pot ataca din toate unghiurile. Și totuși, cea mai mare expunere nu constă în aceste riscuri. Mai degrabă, aceasta constă în faptul că echipa nu este pregătită să anticipeze, să prevadă sau să răspundă în timp real la o amenințare în creștere și la impactul acesteia asupra reputației, veniturilor și relațiilor dumneavoastră.

Atunci când echipa dvs. este pregătită de criză, organizația dvs. este pregătită pentru orice și pentru tot ceea ce lumea modernă poate arunca asupra ei.

Crisis Ready nu se referă la gestionarea crizelor. Gestionarea este ceea ce se întâmplă după ce evenimentul negativ a avut loc. Pregătirea este ceea ce se face pentru a construi un brand INVINCIBIL, în care situațiile negative nu apar și chiar dacă apar, sunt depășite instantaneu într-un mod care duce la creșterea încrederii, credibilității și bunăvoinței organizaționale.

În cartea Crisis Ready, Melissa Agnes se bazează pe experiența sa remarcabilă în a ajuta branduri globale, organizații guvernamentale și lideri mondiali să prevină și să depășească o serie de crize reale, cu impact puternic. Indiferent de mărimea, tipul sau sectorul de activitate al afacerii dvs., cartea Crisis Ready va oferi echipei dvs. informații despre cum să fie perfect pregătită pentru orice vă rezervă viața. Organizațiile care sunt pregătite pentru situații de criză sunt mai mult decât rezistente. Sunt invincibile. Crisis Ready este foaia ta de parcurs către invincibilitatea afacerii.

*

„Dacă credeți că aceleași tehnici de management care vă permit să câștigați în afaceri vă vor permite să depășiți o criză, sunteți condamnați. Într-o criză, emoțiile sunt la cote înalte, oamenii revin la obiceiuri în locul planului, informațiile circulă rapid, indiferent dacă sunt corecte sau nu, iar efectele deciziilor dumneavoastră pot fi de lungă durată. Nu permiteți ca planul de gestionare a crizelor care se află pe raftul dumneavoastră să vă dea un fals sentiment de încredere. Citiți „Gata de criză” și apoi treceți la treabă pentru a face din gestionarea crizelor o memorie musculară pentru organizația dumneavoastră.” David Struhs, vicepreședinte, Servicii corporative și sustenabilitate, Domtar

„Fiecare afacere, indiferent de mărime, trebuie să citească cartea Crisis Ready. Melissa Agnes demonstrează de ce este o autoritate de vârf în materie de comunicare oportună, inteligentă și adecvată în momente de criză. Dacă United Airlines ar fi citit această carte în 2009, videoclipul meu de pe YouTube United Breaks Guitars nu s-ar fi întâmplat niciodată. Aproape că mă bucur că nu o scrisese încă.” Dave Carroll, cantautor, vorbitor și creator al emisiunii United Breaks Guitars

„Inteligentă. Intuitivă. Curajoasă fără rușine. Melissa Agnes demontează clișeele legate de criză, te trezește și te poartă într-o călătorie convingătoare și pătrunzătoare care va asigura că organizația ta este pregătită de criză.” Scot Wheeler, director global pensionat pentru gestionarea problemelor și comunicarea în situații de criză, The Dow Chemical Company

„Viteza crizelor în era digitală poate copleși rapid organizațiile slab pregătite cu strategii învechite, centrate pe comunicate de presă, și straturi birocratice de aprobări pentru comunicare. Crisis Ready servește ca un plan strategic pentru a ajuta organizațiile să se pregătească și să navigheze cu succes prin turbulențe, construind în același timp încredere în părțile interesate.” Căpitan Chris Hsiung, Executiv în domeniul aplicării legii

„Ghidul suprem pentru a face lucrurile bine atunci când totul merge prost. Fiecare om de afaceri ar trebui să aibă pe birou o copie a cărții Crisis Ready.” Jay Baer, fondator al Convince & Convert și autor al cărții Hug Your Haters