Gestionarea conflictelor în asistența medicală: Crearea unei culturi a cooperării

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 16 voturi.

Titlul original:

Conflict Management in Healthcare: Creating a Culture of Cooperation

Conținutul cărții:

Un principiu central al profesiei medicale este grija față de ceilalți: să nu faci rău.

Cu toate acestea, în cadrele medicale, nivelul conflictelor dintre profesioniștii din domeniul sănătății și administratori este extrem de ridicat. Ca urmare, îngrijirea pacienților are de suferit, iar comunicarea deficitară, intimidarea, hărțuirea și incivilitatea sunt adesea răspândite și tolerate în spitale, cămine de bătrâni, centre de reabilitare și clinici din întreaga lume.

Managementul conflictelor în asistența medicală: crearea unei culturi a cooperării explică modul de creare a unei culturi organizaționale și de dezvoltare a abilităților interpersonale pentru a transforma conflictele cotidiene în oportunități de îmbunătățire a relațiilor interpersonale, de echipă și organizaționale și a îngrijirii pacienților.