Gestionarea eficientă a crizelor - Un ghid solid de la A la Z pentru demonstrarea rezilienței prin utilizarea celor mai bune practici, a studiilor de caz și a experiențelor

Recenzii ale cititorilor

Cartea este un ghid practic pentru gestionarea crizelor, foarte apreciat pentru stilul său captivant de scriere și aplicabilitatea în lumea reală. Cartea utilizează o structură alfabetică organizată, care facilitează navigarea. Cititorii apreciază atingerea personală și vasta experiență a autorului, în special utilizarea studiilor de caz care ilustrează eficient conceptele.

⬤ Concepte ușor de aplicat
⬤ structură organizată (ordine alfabetică)
⬤ stil de scriere captivant și relatabil
⬤ puternică notă personală
⬤ include puncte de reflecție și acțiuni sugerate
⬤ bazat pe o vastă experiență în lumea reală
⬤ utilizează studii de caz relevante.

Nu există dezavantaje specifice evidențiate în recenzii, deși unii ar putea găsi structura alfabetică mai puțin intuitivă în funcție de nevoile lor de căutare.

(pe baza a 4 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Effective Crisis Management - A Robust A-Z Guide for Demonstrating Resilience by Utilizing Best Practices, Case Studies, and Experiences

Conținutul cărții:

Elaborați planuri de criză, puneți-le în practică și minimizați amenințările

Caracteristici cheie

● Înțelegeți motivele pentru care trebuie să vă așteptați la neprevăzut.

● Aflați ce înseamnă să puneți oamenii pe primul loc.

● Explicați de ce transparența este întotdeauna preferabilă atunci când lucrurile merg prost.

● Identificați strategiile de consolidare a credibilității și de protejare a mărcii.

● Accelerarea procesului decizional și a timpului de reacție în caz de urgență.

● Distincția între realitate și ficțiune pentru a elimina prejudecățile.

● Învățați arta de a transforma o sarcină negativă în una pozitivă.

● Folosiți-vă capacitatea de a privi în urmă pentru a modifica cursul viitorului.

● Încurajați o forță de muncă mulțumită și eficientă.

Descriere

Folosind exemple din lumea reală a ceea ce poate merge prost în timpul unei crize, autorul cărții „Gestionarea eficientă a crizelor” intenționează să insufle un oarecare realism și înțelegere în domeniul răspunsului la incidente și al gestionării crizelor.

Scrisă de un executiv și consilier de consiliu care și-a dedicat peste 25 de ani îmbunătățirii atât a răspunsului strategic, cât și tactic la crize, această carte ghidează cititorul printr-o serie de episoade menite să ajute persoanele să înțeleagă factorii în joc în direcționarea unui răspuns de succes la criză.

Urmând pașii descriși în această carte, cititorii pot descoperi și exploata la maximum numeroasele perspective și posibilități nerealizate oferite de evenimentele catastrofale anterioare. Cartea include studii de caz și povești care le vor oferi cititorilor o idee despre cum este să gestionezi o criză în practică și de ce este nevoie de mai mult decât simpla respectare a unui plan. Cartea explică cum și de ce ar trebui să fiți pregătiți pentru neprevăzut, ca parte a unei mentalități de „asumare a eșecului”. În cele din urmă, această carte aprofundează impactul psihologic al unei crize asupra indivizilor și explică de ce concentrarea asupra forței și bunăstării acestora este crucială pentru a oferi un ajutor eficient.

Ce veți învăța

● Să realizați că modul în care răspundeți la o problemă contează mai mult decât problema în sine.

● Să ajungeți la fondul problemelor recurente evidențiate de numeroase anchete publice.

● Găsiți modalități de a fi extrem de precaut și corect, stabilind în același timp standarde.

● Descoperiți calitățile care îi ajută pe lideri să exceleze în perioade de criză.

● Cultivați un set de abilități care pun accentul pe bunătate, înțelepciune, seriozitate și sinceritate.

● Stabilirea metodelor de determinare a cauzelor și circumstanțelor evenimentelor.

Pentru cine este această carte

Oricine este interesat de o carieră în gestionarea răspunsului la incidente majore va găsi informații valoroase în această carte scrisă pentru managerii de criză cu experiență și pentru cei care aspiră să ajungă în această poziție. Altfel spus, îi ajută pe oameni să vadă cum pot folosi fiecare criză ca pe o oportunitate de a-și consolida relațiile și de a continua încrederea.

Tabla de conținut

1. Introducere

2. Acțiune

3. Credibil

4. Comunicare

5. Diligență

6. Empatia

7. Faptul

8. Gravitas

9. Onestitate

10. Investigație

11. Justiție

12. Cunoștințe

13. Lecții

14. Mass-media

15. Near Miss

16. Oportunitate

17. Oameni

18. Întrebări

19. Reziliența

20. Strategie

21. Timpul

22. Underdog

23. Victorie

24. Bunăstarea

25. X - marchează locul

26. Y - De ce

27. Zero Trust

28. Gânduri finale