Gestionarea persoanelor dificile: Un ghid de supraviețuire pentru manipularea oricărui angajat

Recenzii ale cititorilor

Cartea „Rookie Supervisors” este lăudată pentru că este practică și informativă, în special pentru noii supraveghetori și manageri care au de-a face cu angajați dificili. Mulți cititori îi apreciază stilul de scriere direct și exemplele utile. Cu toate acestea, unele critici se concentrează pe teoriile învechite și sfaturile simplificate excesiv, punând la îndoială fiabilitatea sugestiilor sale.

⬤ Sfaturi bine gândite și practice pentru noii supervizori
⬤ ușor de citit și captivant
⬤ o mulțime de exemple
⬤ tehnici benefice pentru gestionarea personalităților dificile
⬤ recomandat pentru toți managerii noi
⬤ util pentru referință rapidă.

⬤ O parte din conținut este considerat învechit și moale
⬤ se bazează pe teorii învechite ale motivației
⬤ poate simplifica excesiv situații complexe
⬤ dimensiunea fizică mică a cărții poate fi o pacoste.

(pe baza a 37 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Managing Difficult People: A Survival Guide for Handling Any Employee

Conținutul cărții:

Nu lăsați negaționiștii să vă conducă locul de muncă!

În calitate de manager, sunteți prins între presiunea cadrelor superioare și cerințele propriilor dvs. angajați. Ultimul lucru de care aveți nevoie este un angajat indisciplinat, a cărui atitudine cronică de "negativist" vă bulversează biroul și afectează moralul întregului personal.

Managing Difficult People vă oferă instrumentele de care aveți nevoie pentru a face față tuturor tipurilor de angajați dificili. De la leneșii vicleni la torționarii rezidenți ai biroului, acest ghid la îndemână trece la subiect, ajutându-vă să identificați și să vă ocupați de anumite tipuri de personalitate, cum ar fi bătăușul, plângăciosul sau văicărețul, procrastinatorul, atotștiutorul, tipul tăcut, fluturele social, persoana "fără abilități interpersonale", începătorul, persoana excesiv de sensibilă și manipulatorul.