Ghid de buzunar pentru vânzarea de servicii și produse

Titlul original:

Pocket Guide to Selling Services and Products

Conținutul cărții:

Publicat pentru prima dată în 1995.

Acest ghid de buzunar este o carte de benzi desenate cu un mesaj serios - explorează lumea tranzacțiilor comerciale: vânzarea de produse și servicii. Acesta îl va purta pe vânzător pe parcursul procesului de vânzare într-un mod informativ și distractiv.

Vânzarea de servicii și produse începe prin stabilirea unei înțelegeri a nevoilor clienților și trece prin obținerea unei întâlniri cu aceștia, până la momentul în care vânzarea este încheiată. Cartea examinează diferențele dintre vânzarea serviciilor și a produselor și consolidează aceste informații printr-un exercițiu la sfârșitul fiecărui capitol. Toată lumea face în mod constant tranzacții de un fel sau altul, astfel încât procesul de vânzare întruchipează o activitate umană fundamentală - nevoia de a convinge pe cineva despre ceva, astfel încât ambele părți să beneficieze.

De această carte vor profita nu numai directorii de vânzări, ci toată lumea. Acest ghid de buzunar unic este o necesitate pentru managerii de vânzări și marketing și pentru studenți.