Ghidul bibliotecarului pentru persoanele fără adăpost: O abordare bazată pe empatie pentru rezolvarea problemelor, prevenirea conflictelor și servirea tuturor

Recenzii ale cititorilor

Cartea lui Ryan Dowd este lăudată pentru ideile sale practice cu privire la implicarea persoanelor fără adăpost și pentru faptul că predă empatia și respectul pentru toți. Cartea este considerată o resursă esențială pentru angajații bibliotecilor și pentru alte persoane care lucrează cu publicul. Cu toate acestea, există critici semnificative cu privire la abordarea sa față de practicile care țin cont de traume și la sexismul perceput.

⬤ Oferă perspective practice și aplicabile pentru lucrul cu persoanele fără adăpost și cu publicul.
⬤ Bine scris și captivant, adesea comparat cu un roman.
⬤ Oferă ghiduri pas cu pas și exemple din viața reală care sunt valoroase pentru personalul bibliotecilor și pentru alte persoane cu roluri de contact cu publicul.
⬤ Încurajează empatia, înțelegerea și compasiunea în interacțiunile cu toți oamenii.

⬤ Lipsește abordările bazate pe traume și practicile bazate pe dovezi, care sunt esențiale în asistența socială.
⬤ Conține elemente considerate sexiste.
⬤ Unii experți în asistență socială nu recomandă această carte din cauza deficiențelor sale în materie de educație și de citări ale cercetării.

(pe baza a 12 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Librarian's Guide to Homelessness: An Empathy-Driven Approach to Solving Problems, Preventing Conflict, and Serving Everyone

Conținutul cărții:

Problema persoanelor fără adăpost este un subiect permanent de preocupare în biblioteci. De fapt, personalul bibliotecilor publice interacționează cu aproape la fel de multe persoane fără adăpost ca personalul din adăposturi. Empatia și înțelegerea, împreună cu sfaturi specifice, bazate pe experiență, fac diferența în lucrul cu acest grup. În această carte, Dowd, director executiv al unui adăpost pentru persoanele fără adăpost, evidențiază cele mai bune practici extrase din politicile și materialele de formare ale propriului adăpost. Plină de îndrumări la obiect care vor ajuta personalul și managerii de biblioteci publice din prima linie să înțeleagă și să deservească mai bine această populație, această resursă.

⬤ include fapte despre persoanele fără adăpost pe care fiecare bibliotecar ar trebui să le cunoască;

⬤  demontează miturile larg răspândite despre aceste persoane, explicând cum se văd ele însele, cu ce probleme se luptă și cum pot bibliotecile să se orienteze spre sprijinirea lor;

⬤ împărtășește tehnici de dezescaladare, cum ar fi arătarea respectului, modalități de a evita să faci lucrurile personale și utilizarea unui limbaj corporal adecvat;

⬤  îi îndrumă pe cititori cum să rezolve probleme obișnuite, cum ar fi un client care doarme, o igienă îndoielnică, un comportament ofensator și cum să ceară unui client să plece; și.

⬤ îi sfătuiește cum să ofere sprijin unui coleg și când să cheme poliția.

Plin de povești reale care ilustrează eficiența abordării lui Dowd, acest ghid unic va permite personalului bibliotecii să trateze cu demnitate persoanele fără adăpost.