Ghidul de buzunar al ASQ privind îmbunătățirea calității: Istoric de bază, concepte, instrumente și relații

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 16 voturi.

Titlul original:

The ASQ Quality Improvement Pocket Guide: Basic History, Concepts, Tools, and Relationships

Conținutul cărții:

Calitate de bază la o dimensiune și la un preț care sunt ușoare pentru buzunar! Acest ghid de buzunar este conceput pentru a fi o referință rapidă, la locul de muncă, pentru oricine este interesat să își facă locul de muncă mai eficace și mai eficient. Acesta va oferi o prezentare generală inițială solidă a ceea ce este „calitatea” și a modului în care aceasta v-ar putea afecta pe dumneavoastră și organizația dumneavoastră.

Utilizați-l pentru a compara modul în care dumneavoastră și organizația dumneavoastră faceți lucrurile și pentru a vedea dacă ceea ce este descris în ghid ar putea fi util. Instrumentele calității descrise în prezentul ghid sunt universale. Oamenii din întreaga lume trebuie să găsească modalități mai bune și mai eficiente de a îmbunătăți crearea și performanța produselor și serviciilor.

Deoarece îmbunătățirea organizațională și a proceselor este din ce în ce mai integrată în toate domeniile unei organizații, toată lumea trebuie să înțeleagă principiile de bază ale controlului proceselor și ale îmbunătățirii proceselor. Acest ghid succint și concentrat vă poate ajuta.

Spre deosebire de orice alt ghid de buzunar de pe piață, de-a lungul acestuia sunt incluse linkuri directe către numeroase resurse online gratuite care nu numai că aprofundează, dar și arată aceste concepte și instrumente în acțiune: studii de caz, articole, webcast-uri, șabloane, tutoriale, exemple din SQBOK (Service Quality Body of Knowledge) al diviziei de servicii ASQ și multe altele. Acest ghid de buzunar servește ca o poartă de intrare în bogăția de conținut fără egal pe care ASQ o oferă.