Goodwin: Kit de supraviețuire a conflictelor_2

Recenzii ale cititorilor

Cartea este în general bine primită pentru conținutul său informativ privind negocierea conflictelor, ușurința lecturii și structura organizațională. Cu toate acestea, unii utilizatori au raportat probleme legate de starea cărții și de accesibilitatea digitală, precum și de uscăciunea percepută a materialului, tipică manualelor.

Ușor de citit, conținut bine organizat, util pentru studenți și profesioniști, scenarii de caz relevante, resurse educaționale bune, recomandat de profesori universitari.

Unele exemplare au fost deteriorate, ediția Kindle a avut limitări de descărcare, conținutul poate fi considerat arid sau evident, povestirile de caz repetitive i-au plictisit pe unii studenți.

(pe baza a 29 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Goodwin: Conflict Survival Kit_2

Conținutul cărții:

Având o viziune de primă linie, The Conflict Survival Kit: Tools for Resolving Conflict at Work se concentrează pe subiectele pe care supervizorii, șefii de echipă și managerii trebuie să le cunoască pentru a aborda conflictele în organizații.

Fiecare capitol explică succint teoriile, cadrele și modelele conflictelor, concentrându-se în același timp pe abilitățile interpersonale și de management importante. Acest text de clasă și ghid la locul de muncă prezintă strategii care pot fi utilizate imediat la locul de muncă și oferă practică pe tot parcursul.

Complet actualizat în această ediție, acesta include o nouă secțiune privind diferențele culturale de comunicare, mai multe despre mediere, strategii pentru păstrarea calmului în timpul confruntărilor și o secțiune privind gestionarea bullying-ului la locul de muncă.