Handbook of Research on AI and Machine Learning Applications in Customer Support and Analytics (Manual de cercetare privind aplicațiile AI și Machine Learning în asistența pentru clienți și analiză)

Titlul original:

Handbook of Research on AI and Machine Learning Applications in Customer Support and Analytics

Conținutul cărții:

În era modernă bazată pe date, inteligența artificială (AI) și tehnologiile de învățare automată (ML), care permit unui computer să imite comportamentul uman inteligent, sunt esențiale pentru ca organizațiile să atingă excelența în afaceri și ajută organizațiile să extragă informații utile din datele brute.

AI și ML există de zeci de ani, dar în era datelor mari, acest tip de analiză este mai solicitat ca niciodată, în special pentru asistența pentru clienți și analiză. The Handbook of Research on AI and Machine Learning Applications in Customer Support and Analytics investighează aplicațiile AI și ML și modul în care acestea pot fi implementate pentru a îmbunătăți asistența pentru clienți și analiza la diferite niveluri ale organizațiilor.

Această carte este ideală pentru profesioniști în marketing, manageri, proprietari de afaceri, cercetători, practicieni, academicieni, instructori, biblioteci universitare și studenți și acoperă subiecte precum inteligența artificială, învățarea automată, învățarea supravegheată, învățarea profundă, analiza sentimentelor clienților, extragerea datelor, rețele neuronale și analiza afacerilor.