Handbook of Research on Consumer Behavior Change and Data Analytics in the Socio-Digital Era

Conținutul cărții:

Apariția noilor tehnologii în cadrul revoluției industriale a transformat întreprinderile într-o nouă eră socio-digitală. În această nouă eră, întreprinderile sunt preocupate de colectarea de date privind nevoile, comportamentele și preferințele clienților pentru a stimula implicarea eficientă a clienților și dezvoltarea de produse, precum și pentru a lua decizii cruciale.

Cu toate acestea, comportamentele în continuă schimbare ale consumatorilor reprezintă numeroase provocări pentru întreprinderi în ceea ce privește identificarea exactă a dorințelor și nevoilor publicului lor. Handbook of Research on Consumer Behavior Change and Data Analytics in the Socio-Digital Era se concentrează asupra conceptelor, teoriilor și tehnicilor analitice pentru a urmări schimbarea comportamentului consumatorilor.

Acesta oferă cercetări și practici multidisciplinare axate pe analiza socială și comportamentală pentru a urmări schimbările comportamentului consumatorilor și a îmbunătăți procesul decizional în rândul întreprinderilor. Acoperind subiecte precum analiza sentimentelor consumatorilor, inteligența emoțională și luarea deciziilor de cumpărare online, această primă sursă de referință este o resursă oportună pentru directorii de întreprinderi, antreprenori, analiști de date, specialiști în marketing, agenții de publicitate, oficiali guvernamentali, profesioniști din domeniul social media, biblioteci, studenți și educatori din învățământul superior, cercetători și academicieni.