Healthcare Marketing: Strategii pentru crearea de valoare în experiența pacientului

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 15 voturi.

Titlul original:

Healthcare Marketing: Strategies for Creating Value in the Patient Experience

Conținutul cărții:

Marketing în domeniul sănătății: Strategii pentru crearea de valoare în experiența pacientului oferă studenților instrumentele necesare pentru a combina în mod eficient expertiza în domeniul sănătății cu principiile cheie de marketing pentru a afecta pozitiv satisfacția pacienților. Cartea prezintă informații de la profesioniștii din domeniul sănătății care practică, lecturi concentrate și informații de bază privind perspectivele de marketing profund legate de lumea asistenței medicale pentru a ajuta studenții să se adapteze și să se dezvolte într-o industrie dinamică și în continuă schimbare.

Capitolul de deschidere al textului identifică cele șapte domenii pe care furnizorii de asistență medicală ar trebui să le examineze pentru a determina dacă produsele și serviciile lor oferă valoare pacienților. Capitolele ulterioare abordează schimbarea paradigmei în domeniul asistenței medicale, marketingul strategic în domeniul asistenței medicale, modul în care îngrijitorii creează valoare, centrarea pe pacient și etica în marketingul asistenței medicale.

Marketingul asistenței medicale pregătește studenții să intre într-un mediu profesional de asistență medicală cu expertiza de marketing și management necesară pentru a sprijini o experiență pozitivă a pacientului. Cartea este o resursă excelentă pentru cursurile care se concentrează pe marketing pentru programele și serviciile de asistență medicală. Profesioniștii practicieni din domeniul sănătății vor găsi, de asemenea, informațiile valoroase și oportune.

Kerri M. Camp este profesor asociat de marketing la Universitatea Texas din Tyler. Ea deține un doctorat de la Texas Tech University și are peste șapte ani de experiență în domeniul administrării asistenței medicale și al consultanței de marketing pentru organizațiile din domeniul sănătății. Ea a făcut parte din mai multe consilii de administrație și comitete consultative ale organizațiilor din domeniul sănătății și a fost editorialist invitat pentru The Daily Sentinel, consultant media pentru știrile locale CBS și NBC și vorbitor invitat pentru numeroase organizații locale și de stat.

Barbara Ross Wooldridge este profesor de marketing la Universitatea Texas din Tyler. Ea deține un doctorat de la Universitatea de Stat din Louisiana și are o experiență academică și profesională în marketing. Și-a petrecut ultimii cinci ani cufundată în cercetarea domeniului asistenței medicale și a predat în cadrul programului online de asistență medicală M. B. A. al UT Tyler încă de la înființarea acestuia. A predat marketingul de bază în domeniul sănătății și subiecte speciale în domeniul sănătății. Lucrează ca martor expert în cazuri medicale/de marketing.