If Only We Knew What We Know: Transferul de cunoștințe interne și de bune practici

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă o introducere cuprinzătoare și practică în managementul cunoștințelor (KM), subliniind importanța acestuia pentru organizații. Este accesibilă și ușor de citit, plină de studii de caz reale, exemple practice și perspective clare asupra conceptelor și practicilor KM. Cititorii îi laudă pe autori pentru înțelegerea profundă a subiectului și pentru eficiența cărții ca referință pentru implementarea strategiilor KM.

⬤ Ușor de citit și de înțeles, potrivită pentru diverși cititori, inclusiv studenți și profesioniști.
⬤ Bogată în exemple practice, studii de caz și povești de succes care ilustrează conceptele cheie ale KM.
⬤ Oferă o prezentare generală clară a KM, inclusiv a metodelor de implementare și a potențialelor provocări.
⬤ Se concentrează pe transferul de cunoștințe în cadrul organizațiilor, punând accentul pe cele mai bune practici și pe aplicabilitatea în lumea reală.
⬤ Încurajează reflecția asupra valorii cunoștințelor ca avantaj competitiv.

⬤ Unii cititori își doresc o versiune mai actualizată, care să reflecte progresele tehnologice și practicile KM recente.
⬤ Explorarea limitată a cadrelor teoretice poate să nu satisfacă cititorii care caută o analiză teoretică aprofundată.
⬤ Abordarea practică a cărții poate să nu fie pe placul celor interesați de o perspectivă mai academică asupra KM.

(pe baza a 15 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

If Only We Knew What We Know: The Transfer of Internal Knowledge and Best Practice

Conținutul cărții:

În timp ce companiile caută peste tot în lume să evalueze cele mai bune practici, vaste tezaure de cunoștințe și know-how rămân ascunse chiar sub nasul lor: în mintea propriilor angajați, în structura adesea unică a operațiunilor lor și în istoria scrisă a organizațiilor lor.

Acum, aclamații experți în productivitate și calitate Carla O'Dell și Jack Grayson explică pentru prima dată modul în care aplicarea ideilor de gestionare a cunoștințelor îi poate ajuta pe angajatori să își identifice cele mai bune practici interne și să împărtășească acest capital intelectual în întreaga lor organizație. Managementul cunoștințelor (KM) este o strategie conștientă de transmitere a informațiilor corecte către persoanele potrivite la momentul potrivit, astfel încât acestea să poată acționa și să creeze valoare.

Bazând KM pe trei studii majore ale celor mai bune practici la o sută de companii, autorii demonstrează cum managerii pot utiliza un model de proces vizual pentru a transfera efectiv cele mai bune practici de la o unitate de afaceri a organizației la alta. Bogat în studii de caz, exemple concrete și anecdote revelatoare de la companii precum Texas Instruments, Amoco, Buckman, Chevron, Sequent Computer, Banca Mondială și USAA, acest ghid valoros dezvăluie modul în care pot fi deblocate cuferele cu comori de cunoștințe pentru a reduce durata ciclului de dezvoltare a produselor, pentru a implementa operațiuni mai eficiente din punct de vedere al costurilor sau pentru a crea o bază de clienți loiali. În cele din urmă, O'Dell și Grayson prezintă trei "propuneri de valoare" construite în jurul clienților, produselor și operațiunilor care ar putea duce la câștiguri uluitoare, așa cum s-a întâmplat la companiile citate mai sus.

Nici o cantitate de cunoștințe sau de perspicacitate nu poate menține o companie în frunte dacă nu este distribuită corespunzător acolo unde este nevoie de ea. În întregime accesibil și extrem de ușor de citit, "Dacă am ști ce știm" este un companion de care au mare nevoie liderii de afaceri de pretutindeni.