Impactul intervențiilor nemonetare pentru creșterea implicării angajaților în sectorul indian al serviciilor IT

Titlul original:

Impact Of Non-Monetary Interventions To Increase Employee Engagement In The Indian IT Services Sector

Conținutul cărții:

INTRODUCERE 1. 1 Context Angajamentul angajaților este unul dintre subiectele cele mai dezbătute în lumea corporativă din zilele noastre, deoarece beneficiile angajaților angajați sunt bine documentate în literatura de specialitate - productivitate mai mare, rezultate de calitate mai bună, o mai bună colaborare în cadrul echipelor, o reducere a ratei de reziliere a personalului, o mai bună bunăstare a angajaților, un comportament civic al organizației, printre altele (Mani și Mishra, 2020a).

De asemenea, dezavantajele angajaților dezangajați sunt bine documentate, printre care se numără absenteismul frecvent, producția de slabă calitate, rata mai mare de reziliere și, în general, un loc de muncă stresat, care nu mai stârnește entuziasmul angajaților. În ciuda cheltuielilor anuale de câteva sute de miliarde de dolari (între 450 și 550 de miliarde de dolari, conform Whittington et al., 2017) efectuate de companiile din întreaga lume pentru a spori nivelul de implicare al angajaților; mai multe sondaje realizate de cele mai importante firme de consultanță în domeniul resurselor umane arată că nivelul de implicare continuă să se mențină în jurul valorii de 15% pentru companii din toate sectoarele și din toate țările (Gallup, 2017). Sondajul arată, de asemenea, că un număr egal (aproximativ 15%) de angajați sunt dezangajați în mod activ, iar restul (aproximativ 70%) se află undeva la mijloc în continuum - fac suficient pentru a supraviețui la locul lor de muncă.

Angajamentul angajaților are mai multe definiții în literatura de specialitate. Câteva dintre cele mai importante sunt prezentate mai jos Angajamentul a fost definit în termeni de atitudini și rezultate comportamentale, sau ca trăsături de personalitate fluctuante sau în termeni de trăsături de personalitate stabile (Macey & Schneider, 2008; Schneider et al., 2010).

Mulți alții au definit angajamentul în termeni de energie pe care oamenii o au pentru a depune eforturi susținute pentru a atinge obiectivele organizației (Byrne, 2015), eforturile fizice, cognitive și emoționale care sunt depuse pentru a atinge obiectivele organizației (Byrne, 2015), literatura practicienilor menționează angajamentul față de muncă, implicarea și entuziasmul (Gallup, 2013), subliniind conceptul de angajament bazat pe stare. Schaufeli et al.

(2002) au definit angajamentul ca o "stare de spirit pozitivă, satisfăcătoare, legată de muncă, caracterizată prin vigoare, dedicare și absorbție", "o stare de împlinire afectiv-motivațională pozitivă, persistentă, a angajaților, caracterizată prin niveluri ridicate de activare și plăcere, care nu se concentrează asupra unui obiect anume,.