Implementarea obiectivelor privind nivelul serviciilor: Un ghid practic pentru Slis, Slos și bugetele de eroare

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă o introducere cuprinzătoare în obiectivele nivelului de serviciu (SLO) și în importanța fiabilității în deciziile de inginerie și de afaceri. Este deosebit de benefică pentru profesioniștii SRE și liderii din domeniul ingineriei, dar unii cititori consideră că tratarea statisticilor este deficitară și ar fi dorit ca ultimele capitole să mențină același impact ca cele anterioare.

O introducere excelentă la SLO, perspective transformative asupra SRE, foarte recomandată pentru profesioniști, excelentă pentru liderii din domeniul ingineriei, oferă argumente puternice pentru implementarea SLO.

Capitolele ulterioare privind statisticile sunt slab prezentate, unele puncte de impact sunt concentrate în primele capitole.

(pe baza a 8 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Implementing Service Level Objectives: A Practical Guide to Slis, Slos, and Error Budgets

Conținutul cărții:

Deși obiectivele la nivel de servicii (SLO) continuă să câștige în importanță, există o lipsă clară de informații cu privire la modul de implementare a acestora. Sfaturile practice care există presupun, de obicei, că echipa dumneavoastră dispune deja de infrastructură, instrumente și cultură. În această carte, Alex Hidalgo, expert recunoscut în SLO, explică cum să construiți o cultură SLO de la zero.

Ideal ca manual de bază și referință zilnică pentru oricine creează atât cultura, cât și instrumentele necesare pentru abordările fiabilității bazate pe SLO, acest ghid oferă o analiză detaliată a tehnicilor avansate SLO și a indicatorilor de nivel de serviciu (SLI). Înarmat cu modele matematice și cunoștințe statistice pentru a vă ajuta să profitați la maximum de o abordare bazată pe SLO, veți învăța cum să construiți sisteme capabile să măsoare SLI-uri semnificative, cu implicarea tuturor departamentelor din organizație.

⬤ Definiți SLI care măsoară în mod semnificativ fiabilitatea unui serviciu din perspectiva unui utilizator.

⬤ Elegeți obiectivele SLO adecvate, inclusiv modul de efectuare a analizelor statistice și probabilistice.

⬤ Utilizați bugetele de erori pentru a vă ajuta echipa să aibă discuții mai bune și să ia decizii mai bune bazate pe date.

⬤ Construiți instrumentele de sprijin și resursele necesare pentru o abordare bazată pe SLO.

⬤ Utilizați datele SLO pentru a prezenta rapoarte semnificative conducerii și utilizatorilor dumneavoastră.