În mintea cumpărătorului: Știința vânzării cu amănuntul

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă o perspectivă valoroasă asupra comportamentului consumatorilor și oferă îndrumări pentru băcăniile și comercianții cu amănuntul care doresc să se adapteze la evoluția pieței influențate de cumpărăturile online și de giganți precum Amazon. Cartea subliniază comoditatea și rapiditatea ca factori cruciali în selectarea magazinelor de către consumatori și discută viitorul amenajărilor și sortimentelor magazinelor de vânzare cu amănuntul.

Cartea se bazează pe 40 de ani de cercetare imparțială a consumatorilor, include elemente vizuale utile, cum ar fi imagini și grafice, și oferă sfaturi practice atât pentru magazinele alimentare, cât și pentru afacerile e-tail. Este atractivă pentru oricine este interesat de comerțul cu amănuntul, comportamentul consumatorilor și strategiile de cumpărături, subliniind în special importanța centrării pe cumpărător.

În recenzii nu au fost menționate dezavantaje specifice.

(pe baza a 3 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Inside the Mind of the Shopper: The Science of Retailing

Conținutul cărții:

Ce faceți cu adevărat atunci când faceți cumpărături? Răspunsurile sunt fascinante și, pentru comercianții cu amănuntul, sunt bani în bancă. În Inside the Mind of the Shopper, Dr.

Herb Sorensen, Ph. D., consultant de renume mondial în domeniul comerțului cu amănuntul, scoate la iveală adevărul despre cumpărătorul cu amănuntul și înlătură miturile și greșelile care îi determină pe comercianții cu amănuntul să rateze cele mai mari oportunități. În fiecare an, spune Sorensen, cumpărătorii vor petrece un cvadrilion de secunde în supermarketuri și vor pierde 80% din acest timp.

Bazându-se pe analiza revoluționară a lui Sorensen, secundă cu secundă, a milioane de călătorii la cumpărături, această carte dezvăluie modul în care consumatorii se comportă, se mișcă și iau de fapt decizii de cumpărare în timp ce se deplasează prin supermarketuri și alte magazine de vânzare cu amănuntul. Sorensen prezintă strategii puternice și testate pentru proiectarea unor magazine mai eficiente, îmbunătățirea merchandising-ului și creșterea vânzărilor cu două cifre.

El identifică intervenții simple care pot avea efecte dramatice asupra vânzărilor și arată de ce multe strategii comune pur și simplu nu funcționează. Veți afla cum să apelați la cumpărătorul „rapid”; să profitați la maximum de toate cele trei „momente ale adevărului”; să înțelegeți modelele puternice de migrație ale consumatorilor în magazin; să îmbunătățiți colaborarea dintre producători și comercianții cu amănuntul; să învățați lecțiile de la Stew Leonard's și ale altor inovatori; și multe altele.

Apoi, în partea a II-a, Sorensen prezintă interviuri revelatoare cu mai mulți experți de top în comerțul cu amănuntul în magazin, inclusiv perspective cruciale privind utilizarea tehnologiei și comerțul cu amănuntul pentru comunitățile multiculturale.