Înțelegerea clientului în construcții

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Titlul original:

Understanding the Construction Client

Conținutul cărții:

Această carte deschide un nou drum prin crearea unui cadru pentru a înțelege acțiunile și nevoile clienților.

Majoritatea cărților de management al construcțiilor se concentrează pe îmbunătățirea procesului de construcție, iar aceasta se concentrează pe o mai bună angajare cu clientul. Aceasta pune în discuție concepțiile atât ale industriei construcțiilor, cât și ale afacerilor clienților, astfel încât să se poată obține un proces mai eficient și o mai mare satisfacție a clienților.

Cartea sugerează că "construcțiile nu sunt despre construcții, ci despre schimbarea și dezvoltarea clientului". Aspectele tehnice, organizaționale și psihologice ale acestui proces sunt descrise și analizate în detaliu, astfel încât experiența actuală să poată fi explicată și să se poată determina o practică mai bună.