Înțelegerea, măsurarea și îmbunătățirea managementului zilnic: Cum să utilizați un management zilnic eficient pentru a determina îmbunătățirea semnificativă a proceselor

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Titlul original:

Understanding, Measuring, and Improving Daily Management: How to Use Effective Daily Management to Drive Significant Process Improvement

Conținutul cărții:

Înțelegerea, măsurarea și îmbunătățirea gestionării zilnice explică părțile esențiale ale unei strategii de îmbunătățire continuă pentru a atinge excelența operațională și unde se încadrează îmbunătățirea reactivă prin gestionarea zilnică eficientă. În plus, prezintă consecințele asupra călătoriei către excelența operațională în cazul în care managementul zilnic nu este bine realizat.

Îmbunătățirea reactivă dezvoltă capacitatea și disciplina în cadrul organizației de a se putea recupera rapid în urma unui eveniment sau incident care vă împiedică să atingeți performanța așteptată sau țintită pentru ziua, tura sau ora respectivă și, cel mai important, capacitatea de a capta învățămintele și de a iniția acțiuni corective astfel încât evenimentul sau incidentul să nu se mai repete nicăieri în cadrul organizației. Ca atare, îmbunătățirea reactivă se concentrează asupra îmbunătățirii managementului zilnic prin intermediul reuniunilor zilnice de analiză, al centrelor de informații care sprijină reuniunile zilnice de analiză și al capacității de analiză a cauzelor profunde de rezolvare a problemelor de primă linie la toate nivelurile.

Cartea prezintă cele șapte elemente ale îmbunătățirii reactive care trebuie să funcționeze concertat pentru o gestionare zilnică eficientă și permite cititorului să își evalueze site-ul sau departamentul pentru a-și determina punctul de plecare în comparație cu cele mai bune practici:

1. Structură organizațională de susținere pentru a sprijini dezvoltarea oamenilor dvs., astfel încât aceștia să își asume responsabilitatea și răspunderea pentru performanța din domeniul lor de responsabilitate.

2. Lideri de primă linie eficienți pentru a vă asigura că toți ceilalți din structura de conducere nu lucrează la un nivel inferior.

3. Măsuri adecvate cu obiective preconizate care sunt legate de factorii-cheie de succes ai site-ului pentru operațiuni, pentru a asigura alinierea obiectivelor, și sunt relevante pentru domeniul asupra căruia se concentrează atenția.

4. Reuniuni zilnice structurate de revizuire pentru a identifica oportunitățile (probleme/incidente) și pentru a monitoriza progresul soluționării lor, astfel încât acestea să nu se mai repete.

5. Centre de informații vizuale care afișează vizual performanțele zilnice și tendințele, împreună cu monitorizarea acțiunilor de rezolvare a problemelor/tinerilor ridicate.

6. Capacitate de analiză a cauzelor profunde de rezolvare a problemelor în prima linie în întregul amplasament.

Și.

7. Partajarea rapidă a capacității de învățare între ture, departamente și organizație.

Autorul prezintă în detaliu de ce fiecare dintre cele șapte elemente este important pentru a atinge excelența operațională și, cel mai important, modul de punere în aplicare a fiecărui element, susținut de numeroase modele și instrumente.