Titlul original:
Conversational Artificial Intelligence
Conținutul cărții:
INTELIGENȚĂ ARTIFICIALĂ CONVERSAȚIONALĂ
Această carte trece în revistă cercetările actuale de ultimă oră legate de securitatea cloud computing, inclusiv evoluțiile în aplicațiile de inteligență artificială conversațională. Cartea este potrivită în special pentru cei care fac legătura între lumea academică și industrie, permițând cititorilor să înțeleagă preocupările legate de securitate în soluțiile avansate de securitate pentru inteligența artificială conversațională în domeniul platformei cloud prin revizuirea soluțiilor de securitate actuale și în evoluție, a limitărilor acestora și a direcțiilor viitoare de cercetare.
Inteligența artificială conversațională combină procesarea limbajului natural (NLP) cu software tradițional, cum ar fi chatbots, asistenți vocali sau un sistem interactiv de recunoaștere vocală, pentru a ajuta clienții prin intermediul unei interfețe vorbite sau tastate. Chatbot-urile conversaționale care răspund prompt și precis la întrebări pentru a ajuta clienții reprezintă o evoluție fascinantă, deoarece fac ca sectorul serviciilor pentru clienți să fie oarecum autosuficient. Un chatbot bine automatizat poate decima nevoile de personal, însă crearea acestuia este un proces care necesită mult timp. Tehnologiile de recunoaștere vocală devin din ce în ce mai importante, pe măsură ce asistenții AI precum Alexa devin din ce în ce mai populari. Chatbot-urile din lumea corporativă au avansat conexiunile tehnice cu clienții datorită îmbunătățirii inteligenței artificiale. Cu toate acestea, accesul sporit al acestor chatbots la informații sensibile a ridicat probleme serioase de securitate. Amenințările sunt evenimente punctuale, cum ar fi atacurile malware și DDOS (Distributed Denial of Service). Atacurile țintite asupra companiilor sunt familiare și blochează frecvent lucrătorii. Încălcarea confidențialității utilizatorilor devine din ce în ce mai frecventă, subliniind pericolele pe care le implică utilizarea chatbot-urilor. Vulnerabilitățile sunt probleme sistemice care permit hoților să pătrundă. Vulnerabilitățile permit amenințărilor să pătrundă în sistem, prin urmare acestea sunt inextricabil legate.
Roboții de chat malițioși sunt utilizați pe scară largă pentru a face spam și publicitate în camerele de chat, imitând comportamentul și discuțiile umane, sau pentru a păcăli persoanele să dezvăluie informații personale, cum ar fi detaliile contului bancar.
