Interacțiunea om-calculator în industrie: O revizuire sistematică privind aplicabilitatea și valoarea adăugată a sistemelor de asistență pentru operatori

Titlul original:

Human-Computer Interaction in Industry: A Systematic Review on the Applicability and Value-added of Operator Assistance Systems

Conținutul cărții:

Trăim într-o lume a producției, iar industria prelucrătoare și de producție este una dintre principalele surse de prosperitate economică pentru majoritatea țărilor. Industriile se străduiesc să producă bunurile potrivite pentru clientul potrivit la momentul, locul, cantitatea, calitatea și costul potrivit.

Pe lângă acest obiectiv general, ele se confruntă cu o serie de provocări, cum ar fi satisfacerea cerințelor crescute ale clienților, creșterea complexității produselor și a lanțurilor de aprovizionare, asigurarea productivității mașinilor și a forței de muncă și responsabilizarea forței de muncă prin crearea de oportunități de formare și învățare pe tot parcursul vieții. Pentru a face față acestor provocări, organizațiile au valorificat tehnologiile în sistemele de producție încă de la începutul industrializării. În anii 1960, au apărut două abordări pentru îmbunătățirea producției: automatizarea și augmentarea.

Până de curând, automatizarea fizică și mecanică a dominat cercetarea industrială. Cu toate acestea, odată cu apariția celei de-a patra revoluții industriale, potențialul interacțiunii om-calculator (HCI) de a juca un rol transformator în producție a dobândit un interes și o relevanță semnificative în industrie.

Atunci când automatizarea completă este ineficientă sau imposibilă, sistemele de asistență pentru operatori (OAS) pot spori capacitățile cognitive sau fizice ale lucrătorilor. În această monografie, autorii încadrează OAS ca un subset de sisteme HCI concepute în scopul creșterii forței de muncă în sistemele de producție. Cu toate acestea, deși se anticipează că OAS vor răspunde nevoilor cheie din industrie, o provocare atât pentru cercetătorii OAS, cât și pentru practicienii din industrie este identificarea celor mai promițătoare aplicații ale OAS și justificarea acestora dintr-o perspectivă a valorii adăugate.

Această monografie abordează provocările OAS prin prezentarea unei revizuiri sistematice a literaturii de specialitate care dezvăluie 11 domenii de aplicare pentru OAS și 12 abordări pentru evaluarea valorii adăugate a OAS. Autorii discută, de asemenea, implicațiile pentru OAS, cu un accent deosebit pe integrarea în industrie.