ITIL(R) 4 Direct, Plan, Improve (DPI) Kursunterlagen - Deutsch

Conținutul cărții:

Acesta este modulul universal care este o componentă cheie atât a fluxului ITIL 4 Managing Professional, cât și a fluxului ITIL 4 Strategic Leader. Acesta se adresează managerilor de toate nivelurile care sunt implicați în definirea obiectivelor și a strategiei sau în dezvoltarea unei echipe în continuă îmbunătățire.

Acesta oferă participanților competențele practice necesare pentru a crea o organizație IT „care învață și se îmbunătățește” cu o direcție strategică puternică și eficientă. Modulul acoperă influența și impactul metodelor de lucru agile și simplificate și modul în care acestea pot fi utilizate în avantajul unei organizații. Acesta oferă practicienilor o metodă practică și strategică pentru planificarea și realizarea îmbunătățirii continue cu agilitatea necesară.

Formarea acreditată pentru modulele ITIL Managing Professional este obligatorie pentru a permite înțelegerea deplină a elementelor de bază. Certificarea ITIL 4 Foundation este o condiție prealabilă pentru toate modulele.