Jocul participării: Cum construiesc cele mai importante 100 de mărci loialitatea într-o lume sceptică

Recenzii ale cititorilor

Cartea a primit recenzii extrem de pozitive, în special din partea specialiștilor în marketing care doresc să interacționeze cu milenialii. Recenzenții îi laudă formatul ușor de citit, conținutul pătrunzător și studiile de caz practice care oferă idei concrete pentru construirea de relații cu consumatorii.

Ușor de citit, pătrunzător cu studii de caz practice, cercetare originală convingătoare, excelent pentru înțelegerea marketingului milenial și oferă idei creative pentru implicare.

Unii recenzenți pot percepe o lipsă de profunzime în anumite domenii sau caută strategii mai detaliate, dar acest lucru nu este menționat în mod specific în recenzii.

(pe baza a 15 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Participation Game: How the Top 100 Brands Build Loyalty in a Skeptical World

Conținutul cărții:

Cum cele mai importante 100 de branduri își construiesc loialitatea într-o lume sceptică: Consumatorii de astăzi sunt responsabili de reclamele pe care le văd - și de brandurile pe care aleg să le lase să intre în lumea lor. Prietenii lor generează sute de postări interesante și convingătoare pe zi și le solicită atenția.

Pentru comercianții care presupun că se pot alătura conversației, problema nu este doar cum să obțină o parte din această atenție. Este cum să o ofere. Chiar dacă jocul s-a schimbat, multe mărci încă joacă după vechile reguli - presupunând că consumatorii doresc să le primească mesajele. Cu toate acestea, alte branduri construiesc cu ușurință o conectivitate autentică și conduc consumatorii prin pâlnia de achiziție către loialitate.

Când proprietarul Creative Agency Moosylvania, Norty Cohen, și-a deschis propriul centru de cercetare în urmă cu șase ani, echipa sa și-a propus să răspundă la întrebarea "Cum și de ce adoptă consumatorii brandurile? " Echipa autorului a adresat întrebarea scrisă, "Numiți cele trei mărci preferate", de 5.000 de ori în total, pe o perioadă de cinci ani. Având în vedere răspunsurile, echipa Moosylvania a cercetat cum și de ce acestea au devenit favoritele lor.

În această călătorie amuzantă și informativă, răspunsurile consumatorilor se potrivesc cu studii de caz, constatări cheie și interviuri cu mărci de top. Studiul dezvăluie o nouă abordare - afirmând că participarea la brand este factorul X al fidelizării.

Timp de cinci ani, The Top 100 Brands Report a fost prezentat în The New York Times, Forbes, Entrepreneur și Business Insider.