Lean Office and Service Simplified: The Definitive How-To Guide

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă o prezentare cuprinzătoare a principiilor Lean, adaptată special pentru mediile de birou, oferind instrumente practice și exemple din viața reală. Deși servește drept ghid accesibil pentru începători și pentru cei care doresc să implementeze practicile Lean, unii recenzenți au remarcat dorința unui conținut mai aprofundat și au criticat simplificarea conceptelor complexe.

⬤ Exemple și imagini excelente pe tot parcursul lucrării.
⬤ Acoperă principalele concepte Lean aplicabile birourilor, cum ar fi reducerea deșeurilor și managementul vizual.
⬤ Abordare pragmatică potrivită pentru aplicarea practică.
⬤ Motivațională și ușor de înțeles.
⬤ Potrivit atât pentru începători, cât și pentru practicienii Lean cu experiență.
⬤ Oferă perspective și tehnici utile pentru îmbunătățirea proceselor din birouri.

⬤ Unii cititori și-ar fi dorit să fie mai lungă, cu explicații mai detaliate.
⬤ Nu este suficient de aprofundată pentru practicienii cu experiență.
⬤ Criticii au afirmat că nu a fost simplificată așa cum s-a promis și au considerat că a fost o pierdere de timp și de bani.
⬤ Unii recenzenți au considerat-o lipsită de originalitate și cu un conținut familiar.

(pe baza a 23 recenzii ale cititorilor)

Conținutul cărții:

Câștigător al unui premiu Shingo 2012 pentru cercetare și publicații profesionale

Demistificând aplicarea metodelor Lean, Lean Office and Service Simplified: The Definitive How-To Guide merge dincolo de instrumentele de bază pentru a detalia conceptele cheie ale Lean, așa cum se aplică în mediile de birouri și servicii. Acesta începe prin a discuta despre managementul fluxului de valori, urmat de capitole despre munca standard, flux, nivel de tragere și managementul vizual.

Câștigătoare a unui Premiu Shingo 2012, această carte acoperă instrumentele Lean esențiale, inclusiv 5S și mistake proofing. Ea descompune conceptele Lean în componentele lor elementare, le descrie într-un context non-manufacturier și furnizează cititorilor metodologii specifice de utilizare. Oferind exemple detaliate, textul ilustrează funcțiile întâlnite în majoritatea organizațiilor de servicii, precum și zonele administrative ale companiilor de producție.

Bazându-se pe mai mult de două decenii de experiență practică, autorul oferă strategii de punere în aplicare pentru fiecare funcție în parte și pentru fiecare departament în parte. El examinează cele mai frecvente obstacole pe care cititorii sunt susceptibili să le întâlnească și furnizează strategii pentru abordarea acestor obstacole. Textul include un set de formulare, grafice, liste de verificare, șabloane și fișe de lucru utile pentru a vă ajuta să demarați eforturile de implementare Lean.

Urmăriți cum autorul Drew Locher, câștigător al premiului Shingo, discută despre cum să implementați conceptele Lean în birourile și serviciile dumneavoastră.