Leveraging NetSuite & Your Mobile Device to Make More $$$: Closing the Last Mile on Business Consumption with Customer Centricity

Recenzii ale cititorilor

Cartea lui Ken Grohe este o resursă foarte apreciată pentru liderii de afaceri care doresc să își îmbunătățească operațiunile prin automatizare și o abordare centrată pe client. Ea subliniază importanța adaptării la schimbările tehnologice și oferă cadre practice pentru îmbunătățirea proceselor de afaceri.

Oferă un cadru practic pentru creșterea afacerii.

Oferă perspective privind automatizarea proceselor pentru îmbunătățirea experienței clienților.

(pe baza a 9 recenzii ale cititorilor)

Conținutul cărții:

Centrarea pe client este o componentă cheie a succesului organizațional în zilele noastre. Clienții vor gravita în jurul organizațiilor care nu le irosesc timpul și care răspund rapid nevoilor lor. Trebuie să vă oferiți produsele/serviciile într-un mod eficient și prietenos cu clienții. Asigurați-vă că vă concentrați asupra clientului, deoarece acest lucru va conduce la mai multe vânzări și profit. Dacă nu faceți această schimbare în ceea ce privește încântarea clienților, o va face concurența dumneavoastră.

Companiile cheltuiesc sute și mii de dolari pentru sisteme precum NetSuite, care fac o treabă excelentă abordând procesele de bază ale afacerii, dar uneori le lipsesc componentele necesare pentru a conduce la încântarea clienților în ultimul kilometru. Integrarea SignNow în NetSuite poate ajuta.

SignNow este o schimbare de joc. Acesta permite organizației dvs. să fie mai aproape de clienții dvs. și să răspundă nevoilor acestora în timp real prin intermediul dispozitivelor mobile. S-au dus zilele în care oamenii de la service trebuiau să meargă și să se întoarcă de la client la birou doar pentru a introduce informații în sistem. Cu SignNow, ei pot merge de la un client la altul și pot furniza ordine de modificare pe loc, ceea ce economisește timpul clientului și îl face să se simtă important pentru companie. Acest lucru vă permite să oferiți o experiență mai bună clienților prin integrarea punctelor de contact mobile în proces.

Pentru a vă transforma organizația, ar trebui să luați în considerare rolul unui Chief Customer Officer (CCO), care ajută organizația să modeleze procesele în jurul clientului. Deși mecanismele de integrare a SignNow în NetSuite sunt simple, punctele de contact cu clienții trebuie să fie sporite cu această nouă capacitate mobilă. Este puternică și are nevoie de un susținător puternic care să ajute la conducerea acestei transformări.

Profitați de sistemul NetSuite cu SignNow pentru a vă apropia de clienți, pentru a îmbunătăți reputația companiei, pentru a crește eficiența și productivitatea, pentru a vă maximiza investiția și pentru a schimba lumea.

Leveraging NetSuite & Your Mobile Device to Make More $$$ face parte din seria THiNKaha, ale cărei cărți subțiri și practice conțin 140 de mesaje AHA bine gândite. Creșteți-vă influența online prin preluarea AHAthat, și distribuiți cu ușurință citate din această carte pe Twitter, Facebook, LinkedIn și Google+ prin intermediul acestui link: http: //aha. pub/LeveragingNetSuite.