Liderul din prima linie

Recenzii ale cititorilor

Cartea este recunoscută ca un ghid practic și perspicace pentru liderii din diverse organizații, în special din domeniul sănătății. Cartea subliniază importanța construirii de relații, a responsabilității și a promovării unei culturi pozitive prin intermediul unui leadership puternic. În timp ce mulți cititori apreciază experiențele personale ale autorului și sfaturile utile oferite, unii consideră că narațiunea este oarecum anecdotică și mai puțin structurată în furnizarea de pași specifici pentru implementare.

⬤ Tactici de leadership clare și practice.
⬤ Ușor de citit, cu rezumate digerabile la sfârșitul fiecărui capitol.
⬤ Oferă informații valoroase pentru liderii de la toate nivelurile, în special în domeniul sănătății.
⬤ Subliniază importanța responsabilității și a culturii în organizații.
⬤ Conține exemple și povești reale care rezonează cu cititorii.

⬤ Conține multe povești personale, pe care unii cititori le consideră excesive sau incoerente.
⬤ Lipsește o abordare structurată a punerii în aplicare a sfaturilor oferite.
⬤ Unii cititori ar putea avea dificultăți în generalizarea lecțiilor la alte tipuri de organizații în afara celor din domeniul sănătății.

(pe baza a 48 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Front-Line Leader

Conținutul cărții:

O conducere reală care conduce la un angajament ridicat, o performanță mai mare și o cultură a responsabilității

În calitate de președinte și director general al Scripps Health, unul dintre cele mai prestigioase sisteme de sănătate din America, Chris Van Gorder a prezidat o redresare dramatică, catapultând Scripps de la aproape faliment la o poziție dominantă pe piață. În timp ce spitalele și sistemele de sănătate din întreaga țară au concediat oameni sau își închid porțile, Scripps este sănătos din punct de vedere financiar, a adăugat mii de angajați (chiar și cu o filosofie fără concedieri) și și-a creat o reputație de angajator de top. Care sunt secretele acestei povești remarcabile?

În The Front-Line Leader, Chris Van Gorder împărtășește cu sinceritate povestea sa incredibilă, de la ofițer de poliție la CEO, și filozofia de leadership care îi ghidează toate deciziile și acțiunile: oamenii sunt pe primul loc. Van Gorder și-a început cariera improbabilă ca ofițer de poliție în California, care i-a insuflat profund un simț al responsabilității sociale, al onestității și al serviciului public. După ce a fost rănit la locul de muncă și s-a pensionat anticipat, Van Gorder a fost nevoit să se reinventeze, acceptând un post de director de securitate într-un spital, un post care avea să-i schimbe viața. Prin muncă asiduă și determinare, a urcat în funcții de conducere, ajungând în cele din urmă CEO al Scripps. Dar nu și-a uitat niciodată rădăcinile și puternica sa etică de lucru, nici perioada în care era ofițer de securitate și un director general nu ar fi făcut contact vizual cu el.

Van Gorder conduce din prima linie, făcând o prioritate din a-și cunoaște angajații și clienții la fiecare nivel. Valorile pe care le-a învățat în poliție - protejarea comunității, educarea cetățenilor, dezvoltarea de relații afectuoase și, în cele din urmă, să facă ceea ce trebuie - îi modelează abordarea afacerilor. Oricât de mult ar vorbi companiile despre responsabilitate, managerii înțeleg rareori care sunt pașii practici de urmat pentru a obține o etică a serviciilor care să dea sens responsabilității. The Front-Line Leader prezintă tactici și pași specifici pe care oricine îi poate folosi începând de astăzi pentru a-și asuma responsabilitatea, a-i inspira pe ceilalți și a obține rezultate extraordinare pentru organizațiile lor. Van Gorder dezvăluie cum o filozofie fără concedieri a condus la o mai mare responsabilitate, cum propria sa atenție la detalii aparent minore a stimulat schimbări mai mari și cum propriile standarde înalte pentru el și echipa sa au îmbunătățit moralul și productivitatea.

De la strategia generală la pașii mici, de zi cu zi, pe care liderii îi pot face pentru a crea genul de cultură și responsabilitate care se transformă într-un avantaj competitiv major, The Front-LineLeader trasează o cale către un leadership mai bun și o organizație mai angajată și mai performantă.