Lucrul cu oamenii dificili: Gestionarea celor zece tipuri de oameni problematici fără să vă pierdeți mințile

Recenzii ale cititorilor

Cartea oferă strategii și tehnici de abordare a persoanelor dificile, în special în mediul de lucru. Este bine organizată și poate fi citită în secțiuni relevante pentru situația curentă a cititorului. În timp ce mulți o consideră utilă și o recomandă pentru caracterul său practic, alții o critică pentru că este prea simplistă, învechită și axată în principal pe locul de muncă.

⬤ Manual bine organizat
⬤ sfaturi excelente pentru relațiile la locul de muncă
⬤ ușor de citit și aplicabil în diverse situații
⬤ oferă instrumente practice pentru a face față persoanelor dificile
⬤ scris de autori avizați, cu experiență în viața reală
⬤ foarte recomandat de mai mulți recenzenți.

⬤ Limitat la scenariile de la locul de muncă
⬤ unii îl consideră superficial sau învechit
⬤ strategiile etichetate se bazează pe arhetipuri care s-ar putea să nu mai fie relevante astăzi
⬤ nu este util pentru cititorii care caută soluții specifice la probleme interpersonale complexe
⬤ unii au considerat că îi lipsește profunzimea și complexitatea.

(pe baza a 40 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Working with Difficult People: Handling the Ten Types of Problem People Without Losing Your Mind

Conținutul cărții:

O ediție revizuită a ghidului clasic despre cum să rezolvi cel mai bine conflictele la locul de muncă tehnologic avansat de astăzi.

Ziua dumneavoastră de lucru este plină de ei - oameni care frustrează, împiedică, manevrează, subminează, complotează, conlucrează și se plâng. Acest ghid indispensabil detaliază tehnici specifice de gestionare a tuturor acestora, cu scenarii ușor de urmat pentru fiecare situație.

Actualizat și revizuit pentru a reflecta problemele moderne, inclusiv tehnologia, diferențele dintre generații și barierele lingvistice, acest ghid descrie 10 tipuri de vinovați, de la tirani și bătăuși (obișnuiți și cibernetici) la agresivi și prezumțioși, până la escroci și camuflați; și oferă strategii și fraze utile pentru difuzarea tensiunilor la locul de muncă și rezolvarea eficientă a conflictelor.