Managementul calității

Titlul original:

Quality Management

Conținutul cărții:

Sistemul de management al calității (QMS) oferă orientări și cerințe generice pentru stabilirea unei proceduri adecvate de management al calității, în vederea reducerii costurilor, creșterii productivității și satisfacției clienților.

În industria construcțiilor, acesta poate ajuta companiile să își atingă cu succes obiectivele și să se asigure că toate fazele proiectului de construcție îndeplinesc în mod constant cerințele (nevoile) clientului. În acest scop, studiul a efectuat o analiză aprofundată a literaturii de specialitate din diferite cărți, reviste și site-uri web, pentru a înțelege în profunzime sistemul de management al calității, pentru a identifica caracteristicile factorilor esențiali pentru implementarea sistemului de management al calității.