Managementul calității pentru excelență organizațională Pearson New International Edition - Introducere în calitatea totală

Recenzii ale cititorilor

Cartea este lăudată pentru conținutul său solid și servește ca o resursă valoroasă atât pentru începători, cât și pentru profesioniștii din domeniul managementului calității. Cu toate acestea, unii utilizatori au remarcat probleme legate de starea fizică a cărții, cum ar fi legarea slabă și deteriorarea cauzată de apă.

⬤ Conținut excelent care acoperă atât conceptele de bază ale calității, cât și tehnicile de management.
⬤ Servește ca o bună referință pentru profesioniștii în managementul calității.
⬤ Ușor de citit și de înțeles, ceea ce o face potrivită pentru cursanții începători.
⬤ Livrare rapidă și valoare bună, după cum au remarcat unii utilizatori.
⬤ Bine organizat, cu o prezentare clară.

⬤ Mulți utilizatori au raportat o stare fizică precară a cărții (de exemplu, pagini deteriorate, legare slabă).
⬤ Unii doresc mai multe cazuri practice sau note ale profesorilor pentru a însoți conținutul.
⬤ Au existat plângeri cu privire la costul ridicat al închirierii cărții.
⬤ Dorința unei versiuni digitale pentru comoditate.

(pe baza a 38 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Quality Management for Organizational Excellence Pearson New International Edition - Introduction to Total Quality

Conținutul cărții:

Acest text practic, centrat pe student, arată cum să se concentreze toate resursele unei organizații pe îmbunătățirea continuă și simultană a calității și productivității - îmbunătățind astfel continuu atât performanța, cât și competitivitatea.

MANAGEMENTUL CALITĂȚII PENTRU EXCELENȚA ORGANIZAȚIONALĂ: INTRODUCERE ÎN CALITATEA TOTALĂ, 7/e abordează coerent toate elementele managementului calității, inclusiv Lean, Six Sigma, Lean Six Sigma și multe subiecte pe care cărțile concurente le trec cu vederea (de exemplu, performanța de vârf, parteneriatul, rețelele de producție, cultura și aspectele cruciale ale calității legate de „oameni”). Directă și simplă, cartea leagă teoriile și principiile „imaginii de ansamblu” de strategiile și tehnicile detaliate din lumea reală.

Pe tot parcursul lucrării, activitățile de gândire critică, temele de discuție și legăturile de cercetare promovează o gândire mai profundă și o explorare suplimentară. Această ediție adaugă cazuri complet noi, precum și informații noi pe teme care variază de la supraveghere la certificare, de la QFD și SPC la benchmarking și JIT.