Managementul conflictelor pentru biblioteci: Strategii pentru un loc de muncă pozitiv și productiv

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Titlul original:

Conflict Management for Libraries: Strategies for a Positive, Productive Workplace

Conținutul cărții:

Deși proiectează calm și liniște, bibliotecile nu sunt imune la stresul și conflictele la locul de muncă.

În cadrul unui studiu de cercetare desfășurat pe parcursul a trei ani, autorii au întrebat: Care sunt cauzele comune ale conflictelor la locul de muncă în biblioteci? Pe baza rezultatelor studiului, precum și a observațiilor formale și informale, autorii au elaborat 17 scenarii de conflict la locul de muncă în biblioteci, împreună cu modalități realiste de gestionare a acestora. Bazându-se pe aceste povești din tranșee, pe sfaturile de specialitate ale unui consilier în resurse umane și ale unui consultant în management, precum și pe propria lor experiență de ani de zile, autorii împărtășesc trei puncte de vedere distincte pentru o perspectivă echilibrată de reconciliere chiar și a celor mai dificile situații.

Ei oferă o serie de instrumente pentru a crea un mediu de lucru pozitiv, pentru a rămâne pe drumul cel bun în atingerea obiectivelor și pentru a trăi misiunea bibliotecii. sfaturi pentru a vă ajuta: Înțelegeți rădăcinile conflictelor care apar de obicei în fiecare zi în biblioteci; Anticipați și pregătiți-vă să gestionați problemele atunci când apar; Folosiți strategii adecvate pentru a lucra cu succes cu toate părțile; Alegeți dintr-o varietate de abordări pentru a risipi conflictul; Administratorii, directorii, managerii și supraveghetorii de bibliotecă din orice mediu vor găsi un cadru valoros pentru înțelegerea, interpretarea și dezamorsarea conflictelor la locul de muncă folosind aceste exemple specifice bibliotecilor.