Managementul destinațiilor turistice

Titlul original:

Tourism Destination Management

Conținutul cărții:

Această carte a reunit studii axate pe gestionarea destinațiilor turistice.

Destinațiile sunt sisteme complexe și adaptative, în care diferitele elemente care le compun trebuie să fie orientate spre atingerea unui obiectiv comun care să îmbunătățească competitivitatea destinației. Se pot stabili cinci direcții principale de cercetare privind destinațiile turistice: 1) gestionarea, planificarea și comercializarea destinațiilor, cu o atenție deosebită acordată lanțului de aprovizionare turistică, comunicării și gestionării integrale; 2) durabilitatea resurselor și capacităților; 3) reînnoirea destinațiilor pentru a-și actualiza oferta și principalele resurse în vederea menținerii competitivității; 4) reputația online și comunicarea prin intermediul social media pentru a crea și consolida o imagine de marcă puternică și fidelitatea clienților; și 5) aplicarea noilor tehnologii pentru a dezvolta destinații inteligente.

Cartea este alcătuită din cinci studii de cercetare care se concentrează pe analiza tranziției către o activitate turistică mai circulară în hoteluri, imaginea ca factor competitiv al destinațiilor, valoarea creativității culturale, coerența reputației online și relația dintre prețurile hoteliere și reputația online în diferite destinații turistice.