Managementul problemelor: Un ghid de implementare pentru lumea reală

Recenzii ale cititorilor

Cartea este apreciată ca fiind un ghid cuprinzător și practic de gestionare a problemelor, oferind perspective valoroase și abordări structurate atât pentru managerii de probleme cu experiență, cât și pentru cei noi. Cititorii o consideră ușor de înțeles și plăcută de citit, apreciind acoperirea sa detaliată și aplicațiile din lumea reală.

Ușor de înțeles, sfaturi practice, acoperire detaliată, plăcut de citit, abordare structurată, benefică atât pentru managerii de probleme cu experiență, cât și pentru cei noi, include idei noi și exemple din lumea reală.

Unii cititori ar putea dori o explorare mai aprofundată a anumitor subiecte, deși niciun contra specific nu a fost menționat explicit în recenzii.

(pe baza a 6 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Problem Management: An implementation guide for the real world

Conținutul cărții:

Gestionarea problemelor este singurul proces de gestionare a serviciilor IT care tinde să aducă mai multe beneficii mai rapid decât oricare dintre celelalte. Bazată pe vasta experiență a autorului și susținută de sugestii și idei din partea altor practicieni, această carte oferă îndrumări practice și reale cu privire la toate aspectele implementării și conducerii unei funcții eficiente de gestionare a problemelor, de la propunerea și justificarea funcției până la diferite moduri de organizare a acesteia.

Oferind sfaturi și recomandări adaptate diferitelor tipuri de organizații, cartea oferă practicienilor, consultanților și managerilor IT instrumentele necesare pentru a adăuga valoare reală afacerilor lor. 'Michael acoperă managementul problemelor de la ciorbă la nuci. Indiferent de gradul de maturitate al procesului dumneavoastră de gestionare a problemelor, această carte îl va îmbunătăți.

O lectură obligatorie! ' Joseph Gallagher, Problem management thought leader -- 'Aceasta este o lectură esențială pentru oricine dorește să ia în serios managementul problemelor. O recomand cu căldură.' James Bourgerie, Global Process Owner Problem Management, Computacenter --.