Managementul proceselor de afaceri: Analiza, modelarea, optimizarea și controlul proceselor

Titlul original:

Business Process Management: Analysis, Modelling, Optimisation and Controlling of Processes

Conținutul cărții:

Acest manual face legătura între managementul afacerilor și metodele organizaționale și implementarea lor digitală, deoarece managementul proceselor înseamnă din ce în ce mai mult proiectarea sarcinilor operaționale. Pe lângă elementele metodologice de bază, lucrarea oferă numeroase exemple și exerciții practice.

Cartea profesorului Gadatsch este considerată în prezent "clasicul actual", lucrarea standard cu autoritate privind proiectarea proceselor de afaceri susținută de IT. A zecea ediție a fost revizuită și adaptată la cerințele transformării digitale. Managementul proceselor a evoluat foarte mult datorită tendinței de digitalizare și ca urmare a pandemiei.

O altă tendință conexă este utilizarea sporită a metodelor Data Science pentru gestionarea proceselor, care a fost denumită în consecință "Process Science" în cadrul conferințelor științifice. Rezultatele cercetărilor recente publicate sub titlul "Explorative Process Management" sunt, de asemenea, de o importanță deosebită.

Acestea arată că prima fază principală a gestionării proceselor a fost mai degrabă axată pe optimizarea proceselor și modelelor de afaceri existente. Noi exemple practice au fost incluse în diferite puncte ale cărții, de exemplu strategiile de migrare pentru sistemul ERP "SAP S/4 HANA", care reprezintă baza pentru multe procese industriale și de servicii.

Capitolul privind modelarea proceselor a fost actualizat și au fost incluse metode mai noi, cum ar fi Business Model Canvas.