Managementul riscului reputațional: Ghidul esențial pentru protejarea reputației dumneavoastră în situații de criză

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Titlul original:

Reputational Risk Management: The Essential Guide to Protecting Your Reputation in Crisis Situations

Conținutul cărții:

Ghidul esențial pentru protejarea reputației dumneavoastră în situații de criză

Sunt aici într-o zi și au dispărut în următoarea - giganți corporativi precum Arthur Andersen au dispărut într-un nor de fum deoarece clienții lor nu au mai avut încredere în ei ca auditori. Oricât de mare și de consacrată ar fi fost Arthur Andersen, aceasta nu a putut depăși criza de reputație în urma prăbușirii Enron.

S-ar putea întâmpla acest lucru cu afacerea, organizația non-profit sau instituția dumneavoastră academică? Reputația organizației dumneavoastră este cel mai valoros - și fragil - activ al acesteia. Unele întreprinderi, organizații nonprofit sau instituții academice nu își revin niciodată după o criză de reputație. Altele își revin și merg mai departe pentru a deveni mai mari și mai bune.

Reputația organizației dvs. nu trebuie neapărat să fie afectată de o criză Modul în care gestionați o criză va fi amintit mult timp după ce aceasta a trecut. Scris pentru întreprinderi, organizații non-profit și instituții academice Managementul riscului reputațional va ilustra cum să:

⬤ Utilizați cei patru pași pentru a crea și executa un plan eficient de gestionare a crizelor.

⬤ Evitați pașii greșiți în gestionarea unei crize.

⬤ Pregătirea tuturor pentru a face față cu încredere unei situații de criză.

⬤ Empletiți armele secrete pentru gestionarea și supraviețuirea unei crize.

Susțineri

"După ce am lucrat cu Peg Jackson timp de mai mulți ani, nu se putea cere un manager de risc mai bun pentru a avea în colțul tău. Al șaselea simț al ei este acordat la managementul riscului reputațional, un element critic în mediul de afaceri de astăzi. Cea mai recentă carte a sa, Reputational Risk Management, este o lectură obligatorie pentru toți managerii și proprietarii de întreprinderi; mici, mari sau intermediare. Ei nu-și pot permite să nu știe ceea ce nu știu. Li se poate întâmpla " - Devon Blaine, Președinte & CEO, The Blaine Group: A Total Communications Agency and Crisis Management Firm