Managementul vizitatorilor în destinațiile turistice

Titlul original:

Visitor Management in Tourism Destinations

Conținutul cărții:

Managementul vizitatorilor poate fi considerat ca o componentă a managementului destinației la toate nivelurile unei destinații. Acesta implică o gamă largă de părți interesate.

Această carte prezintă cunoștințele actuale privind managementul vizitatorilor. Managementul vizitatorilor în destinațiile turistice oferă o perspectivă asupra unor concepte critice, cum ar fi experiența vizitatorului, calitatea serviciilor, utilizarea indicatorilor și a cadrelor și interpretarea. De asemenea, abordează probleme actuale, inclusiv dimensiunile sociale și politice ale managementului vizitatorilor, implementarea monitorizării, vandalismul și realitatea augmentată.

Scrisă de cercetători internaționali de top în domeniul cercetării managementului vizitatorilor, această carte se adresează în primul rând cercetătorilor și studenților postuniversitari. Caracteristici principale: Îndrumător: este o lucrare de specialitate, cu un conținut de informații și de informații despre vizitatori: - Are în vedere concepte critice și factori de influență în managementul vizitatorilor.

- Ilustrează probleme actuale în managementul vizitatorilor. - Studiile de caz bazate pe cercetare contribuie la o înțelegere generală a problemelor esențiale.

- Acoperă stadiul actual al tehnologiei de vârf în materie de ghidare și interpretare.