Manual de formare pentru remorcare: Dispecerat

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 3 voturi.

Titlul original:

Towing Training Manual: Dispatch

Conținutul cărții:

Dispecerii și recepționerii de apeluri sunt centrul nevralgic al fiecărei afaceri de remorcare, iar această carte vă prezintă tot ceea ce au nevoie pentru a avea succes.

Abordăm problemele comune cu care se vor confrunta zilnic, de la gestionarea clientului furios la oferirea de oferte de preț și colaborarea cu operatorii de remorcare. În plus, veți primi, de asemenea, descrieri ale posturilor, formulare de evaluare a performanței și sfaturi pentru un coaching de succes.