Manualul auditorului de calitate certificat ASQ

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 2 voturi.

Titlul original:

The ASQ Certified Quality Auditor Handbook

Conținutul cărții:

Valoarea manualului ASQ Certified Quality Auditor Handbook, ediția a cincea, este clară. Acesta este conceput pentru a ajuta noii auditori să înțeleagă domeniul și să se pregătească pentru examenul ASQ CQA. În plus, auditorii cu experiență îl pot consulta ca pe o referință utilă; managerii de audit și managerii de calitate se pot baza pe el pentru a-și ghida programele de audit; iar formatorii și educatorii îl pot folosi pentru predarea noțiunilor fundamentale. Această prezentare detaliată a auditului calității reprezintă practici de audit pentru aplicații interne și externe. Ea oferă îndrumări practice atât pentru auditorii de sistem, cât și pentru cei de proces. Multe subiecte actuale au fost extinse pentru a reflecta schimbările în practicile de audit din 2012, cu îndrumări din recenta actualizare din 2017 a ISO 19011. În plus, cititorii vor găsi exemple de situații de audit, povestiri și comentarii de revizuire pentru a-și îmbunătăți înțelegerea domeniului.

Subiectele abordate includ elementele comune ale tuturor tipurilor de audituri de sisteme și procese (calitate, mediu, siguranță și sănătate): Bazele auditului, inclusiv tipurile de audituri ale calității, scopul și domeniul de aplicare al auditului, termeni și definiții, rolurile și responsabilitățile participanților și conduita profesională Procesul de audit, de la pregătire și planificare, la performanță și raportare, la urmărire și închidere Competențele auditorului, inclusiv gestionarea resurselor, soluționarea conflictelor, comunicarea, interviul, și dinamica echipei Managementul programului de audit și aplicațiile comerciale, inclusiv personalul, formarea și dezvoltarea, evaluarea programului, managementul riscului organizațional și cele mai bune practici Instrumente și tehnici de calitate, inclusiv instrumente de rezolvare a problemelor, tehnici de îmbunătățire a proceselor, statistici de bază, verificare și validare "Această carte este o enciclopedie a tuturor corpurilor majore de informații de care un auditor de calitate nou sau experimentat ar avea nevoie. Acoperă atât aspectele calitative, cât și cele cantitative, ceea ce reprezintă un punct forte. Nu mă pot gândi la un auditor de calitate care să nu găsească această lucrare utilă." Kim H. Pries, CRE, CQE, CSQE, CSSBB, CMQ/OE, CQA "Acest manual va fi util celor care sunt noi în domeniul auditului sau care au nevoie de cunoștințe mai aprofundate privind implementarea unui program de audit.

Exemplele în casete sau scenariile oferă unele dintre provocările practice întâlnite în timpul auditării." Govind Ramu, ASQ Fellow, Co-Autor ASQ SSGB Handbook, Autor ASQ CSSYB Handbook Lance B. Coleman, Sr. are peste 25 de ani de experiență de conducere în domeniile ingineriei calității, implementării Lean, calității și managementului riscului în domeniul dispozitivelor medicale, aerospațial și în alte industrii reglementate. A susținut prezentări, cursuri de formare și consultanță în Statele Unite și în străinătate. Lance este în prezent director de calitate pentru IDEX Health and Science, LLC, în Oak Harbor, Washington.