Manualul mediatorului: The Mediator's Handbook

Recenzii ale cititorilor

Cartea despre mediere este lăudată pentru claritatea, sfaturile practice și utilitatea sa, în special pentru începători și pentru cei care doresc să înțeleagă procesele de mediere. Cu toate acestea, unii recenzenți au criticat ediția Kindle pentru probleme de utilizare și au menționat că conținutul poate fi elementar pentru mediatorii cu experiență.

⬤ Descriere excelentă a proceselor de mediere
⬤ practică și utilizabilă ca ghid
⬤ scrisă într-un stil informativ și ușor de înțeles
⬤ abilitează începătorii în mediere
⬤ bine primită de studenți
⬤ stare bună a exemplarelor fizice.

⬤ Ediția Kindle are probleme de utilizare (de exemplu, fără numere de pagină, link-uri lipsă)
⬤ conținutul poate fi de bază pentru mediatorii cu experiență
⬤ unii consideră că nu înlocuiește formarea în persoană
⬤ unele informații pot fi accesibile gratuit online.

(pe baza a 69 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

The Mediator's Handbook

Conținutul cărții:

Resursa clasică pentru o mediere eficientă - acum complet actualizată și extinsă

Popularul Manual al mediatorului prezintă un model adaptabil, testat în timp, pentru a-i ajuta pe oameni să rezolve conflictele.

Începând cu un nou capitol despre evaluarea conflictului și aducerea oamenilor la masă, explică procesul pas cu pas, de la deschiderea conversațiilor și explorarea situației, până la fazele de găsire a unei soluții - decizia asupra subiectelor, revizuirea opțiunilor și testarea acordurilor. Secțiunea "Cutia cu instrumente" detaliază apoi conceptele și competențele de care are nevoie un mediator pentru a:

⬤  Să înțeleagă conflictul.

⬤ Sprijini persoanele.

⬤ Facilitarea procesului.

⬤ Ghidarea procesului decizional.

Accentul The Mediator's Handbook este pus pe ceea ce mediatorul poate face sau spune ACUM și pe principiile de bază și metodele esențiale care îl pot ajuta pe mediator să facă alegeri înțelepte.

De mult timp un manual de curs popular pentru licee, universități și programe de formare, The Mediator's Handbook este, de asemenea, o referință de birou valoroasă pentru mediatorii profesioniști și un ghid practic pentru manageri, organizatori, profesori și oricine lucrează cu clienți, clienți, voluntari, comitete sau echipe.

Amplu revizuit pentru a încorpora practica și gândirea recentă, formatul accesibil al manualului prezintă o structură clară pentru mediatorii noi și ocazionali, oferind în același timp o resursă detaliată și nuanțată pentru profesioniști.