Marketing digital

Titlul original:

Digital Marketing

Conținutul cărții:

Pe măsură ce tehnologia informației avansează, precum și comunicarea, este determinată apariția unui model de comportament interactiv.

Având în vedere acest lucru, această lucrare și-a propus să investigheze utilizarea fanpages (în special Facebook) ca instrument de marketing digital de către companiile de operațiuni financiare și au fost selectate companiile Visa și Nubank Brazilia. Mesajele din rețeaua socială menționată mai sus au fost analizate într-un mod calitativ, utilizând categorizarea mesajelor și clasificarea conținutului.

Rezultatele obținute arată că ambele companii utilizează fanpage-ul Facebook ca instrument de marketing digital, însă diferă în ceea ce privește strategia postărilor utilizatorilor pe fanpage: Nubank lasă fanpage-ul complet deschis pentru postările utilizatorilor, un motiv care pare să ofere mai multe interacțiuni, în timp ce Visa își lasă fanpage-ul închis. În ceea ce privește orientarea conținutului postărilor, Visa și Nubank se concentrează mai mult pe publicitate, în timp ce Nubank se concentrează mai mult pe conținutul informativ.