Marketing: Grundlagen Marktorientierter Unternehmensfhrung Konzepte - Instrumente - Praxisbeispiele

Recenzii ale cititorilor

În prezent, nu există recenzii ale cititorilor. Evaluarea se bazează pe 84 voturi.

Conținutul cărții:

Această lucrare standard dovedită oferă studenților de la programele de licență și de masterat, precum și practicienilor o bază cuprinzătoare în domeniul managementului de marketing și este dedicată tuturor noilor evoluții în managementul corporativ orientat spre piață.

Toate capitolele au fost revizuite în cea de-a 13-a ediție. În special, au fost luate în considerare în mod cuprinzător noile evoluții în domeniul marketingului digital.

Printre altele, autorii arată efectele digitalizării asupra parcursului clientului și explică noile metode de achiziție a informațiilor digitale (big data). Mixul de marketing a fost extins pentru a include secțiuni privind stabilirea prețurilor online, distribuția pe mai multe canale și comunicarea digitală, în timp ce subiectele legate de managementul relațiilor cu clienții (CRM), managementul reclamațiilor și al conturilor cheie și responsabilitatea socială corporativă (CSR) au fost incluse pentru prima dată în manualul clasic. Cu această privire cuprinzătoare asupra marketingului, noua ediție continuă să se ridice la înălțimea reputației sale de "biblie a marketingului" (w & v - werben und verkaufen).

Conținut Bazele conceptuale ale marketingului Comportamentul cumpărătorului și cercetarea de marketing Obiective de marketing. Strategii de marketing Mix de marketing Organizarea și implementarea marketingului Controlul de marketing