Mastering ServiceNow - Ediția a doua: Eliberați întregul potențial al ServiceNow, de la fundații la funcții avansate, cu acest ghid practic de specialitate

Recenzii ale cititorilor

Cartea despre ServiceNow este considerată, în general, utilă și bine structurată, mulți utilizatori lăudând claritatea și exemplele sale practice. Cu toate acestea, este criticată pentru conținutul său învechit și lipsa de profunzime în anumite subiecte avansate.

⬤ Foarte util și practic atât pentru începători, cât și pentru utilizatorii avansați.
⬤ Bine planificată, cu exemple excelente și îndrumare pas cu pas.
⬤ Considerată o carte de referință excelentă pentru depanare.
⬤ Calitate și organizare excepționale.
⬤ Acoperire bună a fundamentelor.

⬤ Conținutul este datat (din 2016) și unele materiale nu mai sunt relevante din cauza actualizărilor rapide din ServiceNow.
⬤ Lipsesc explicațiile detaliate ale caracteristicilor și funcțiilor avansate.
⬤ Unii utilizatori au raportat că acesta face adesea trimitere la resurse externe, cum ar fi wiki-ul ServiceNow, pentru informații mai detaliate.

(pe baza a 17 recenzii ale cititorilor)

Titlul original:

Mastering ServiceNow - Second Edition: Unleash the full potential of ServiceNow from foundations to advanced functions, with this hands-on expert guid

Conținutul cărții:

Dezlănțuiți întregul potențial al ServiceNow, de la funcțiile de bază la cele avansate, cu acest ghid practic al experților, revizuit integral pentru versiunea de la Helsinki

Caracteristici principale:

⬤  Oferiți implementării ServiceNow Helsinki un start puternic prin înțelegerea capacităților profunde ale platformei,.

⬤ Învățați prin practică cu un exemplu extins și cuprinzător, creând o aplicație bogată în caracteristici, securizată și automatizată de la zero.

⬤ Interacționați cu întreaga dvs. organizație prin integrarea cu servicii web REST și construirea unei interfețe personalizate a portalului de servicii.

Descrierea cărții:

ServiceNow este o aplicație SaaS care oferă aplicații bazate pe formulare de flux de lucru. Este o platformă ideală pentru crearea de aplicații la nivel de întreprindere care oferă solicitanților și executanților vizibilitate și acces îmbunătățite la un proces. Aplicațiile bazate pe ServiceNow înlocuiesc adesea e-mailul, oferind o modalitate mai bună de a face munca.

Cartea trece prin principalele aspecte ale platformei ServiceNow, de la zero. Începe prin explorarea arhitecturii de bază a ServiceNow, inclusiv construirea structurii de date corecte. Pentru a adăuga logică de afaceri și date de control, precum și interactivitate la interacțiunea cu utilizatorul, vi se va arăta cum să codificați atât pe server, cât și pe client. Veți afla apoi mai multe despre puterea sarcinilor, evenimentelor și notificărilor. Cartea se va concentra apoi pe utilizarea serviciilor web și a altor mecanisme pentru a integra ServiceNow cu alte sisteme. În plus, veți învăța cum să securizați aplicațiile și datele și veți înțelege cum ServiceNow realizează logarea și raportarea erorilor. Vi se va arăta apoi cum să vă împachetați aplicațiile și modificările, astfel încât acestea să poată fi instalate în altă parte și modalități de a le menține cu ușurință. Dacă doriți să creați o interfață alternativă simplă, atunci explorați modalități de a face ServiceNow mai frumos folosind Service Portal.

Până la sfârșitul cărții, veți cunoaște elementele fundamentale ale platformei ServiceNow, ajutându-vă să fiți un administrator de sistem sau un dezvoltator ServiceNow mai bun.

Ce veți învăța:

⬤ Construiți aplicații cu domeniu de aplicare personalizat care accesează întregul API ServiceNow.

⬤ Construiți o interfață self-service modernă și receptivă cu Service Portal.

⬤ Proiectați sisteme de flux de lucru automatizate, receptive și bogate în funcții.

⬤ Concepeți aplicații puternice bazate pe date.

⬤ Controlați fluxul de informații și aplicați logica de afaceri cu ajutorul regulilor de afaceri.

⬤ Scrieți JavaScript eficient și eficace pe partea de client.

⬤ Învățați cum să autentificați și să securizați serviciile web.

⬤ Integrați și schimbați date cu persoane și sisteme.

⬤ Crearea și securizarea sistemelor dvs. cu un control adecvat al accesului.

Pentru cine este această carte:

Această carte se adresează administratorilor de sistem ServiceNow avansați și dezvoltatorilor care doresc să obțină un control mai mare asupra ServiceNow și arhitecturii sale. Cartea se așteaptă să fiți nou în ServiceNow, dar să aveți o bază bună în internet și tehnologii informatice, cum ar fi HTML, JSON, REST și sisteme de baze de date. Cititorii ar trebui să fie familiarizați în special cu JavaScript și să fie dornici să extindă și să modifice platforma. Cu ajutorul acestei cărți, ei vor fi capabili să dezvolte o nouă aplicație pentru compania lor.